3月11日，由荆楚网（湖北日报网）、楚天舆情数据研究院制作的区县系统政务微信排行榜第12期发布。“孱陵在线”蝉联第一，“枝江发布”和“今日石首”紧随其后。建议公众号的编辑对于网民的留言咨询需做好互动回应。

　　（数据统计时间：2020年3月1日至2020年3月7日）

　　这一周，多个公众号推送频繁，“秀美浠水”的文章总数高达206篇，“孱陵在线”“今日石首”“今日洪湖”“大冶发布”“宜昌西陵发布”等公众号的文章总数也突破了100篇。“孱陵在线”和“今日石首”的阅读总数超过100W。比较发现，不过多个微信号的最大阅读数较上周有所提高，但是诞生10W+文章的公众号数量有所减少。

　　本周冠军：掌上宜都 《重要通知！》

　　为更好服务全市疫情防控大局，维护必要的交通秩序，宜都市发出《关于规范出入境人员及车辆管理服务工作的通知》。文章发布了相关工作的管理原则和手续办理流程，事关市民的出行，因此阅读量和在看数都比较高。

　　但是从文章的留言来看，多位市民咨询摩托车出行规定、无微信的老人如何申领健康码、市内出行如何办理手续等问题，这些都是在实际操作中可能遇到的问题，遗憾的是编辑并没有跟评解答，也没有引导市民通过咨询电话等方式联系相关部门进一步解答。

　　目前各地防疫指挥部陆续发布各类通知，事关市民出行、复工等切身问题，自然阅读量比较高。建议作为媒体发布平台的微信公众号，不能够简单地发布了之，还要加强回应引导，将市民的问题和建议汇总反馈到防疫指挥部，让平台在战“疫”中主动作为，发挥好服务功能。

　　重点推荐： 今点黄州 《黄州区关于当前市民朋友们反映比较集中问题的回应》

　　黄州区防控指挥部对近期受理的诉求进行梳理，就大家反映比较集中的问题回应。文章内容包括生活物资、药品购置、农产品滞销、农资购买、离鄂离黄通道管控外出难、企业复工复产等方面，有很强的指导意义。

　　值得称赞的是，文章后还附上了黄州区生活物资配送商超名单、特殊人群处方药品供应药店、农产品保供销售单位、农资经销信息等表格，包括单位名称、地址、电话等详细信息，服务性较强。

　　排行榜规则说明：

　　1、聚集湖北省内主要党政机关政务微信公众号，根据WCI指数数据进行科学排行，主要从“整体传播力”、“篇均传播力”、“头条传播力”、“峰值传播力”四个维度进行评价。

　　2、样本范围和数量每周会根据实际情况进行微调。欢迎湖北省政务新媒体的运营部门或负责人自荐，加入排行榜（联系电话：027-88567710）

　　3、在继续发布湖北政务微信排行榜的同时，楚天舆情数据研究院还会挑选省内优秀的政务微信运营团队进行访谈，欢迎联系交流，联系邮箱：jcwyqxxb@163.com。

　　（编辑：徐芳）