云上宜都讯（通讯员  周安琪）“以往，行动不便的患者只能背或抱到各诊室就诊；如今，只需一部手机，扫码、取车、上锁、还车，简单四步操作，便能轻松租借一台轮椅，收费便宜且规定时间内还能免费，真的太方便了！”市一医院内，前来租借共享轮椅的患者家属刘庆芬，对该院推出的“共享轮椅”服务赞不绝口。

在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，市一医院始终坚持问题导向、目标导向、效果导向，以就诊服务“少跑一次”为工作思路，广泛征求医护人员和患者意见，发现存在就诊轮椅不够、医技饮水不便等问题。

检视问题、立行立改，医院迅速以“共享轮椅、直饮水设施”投入为抓手，投放了6辆共享轮椅，布局在全院流程业务区，解决特殊患者看病难的问题，减轻陪护压力。同时，门诊还增设了平车等常规免费便民设施，与共享设施配套使用，提升特殊患者的就诊便捷度。

小举措解决便民大问题，目前，医技区域免费直饮水设施也正在安装之中，更多便民“小举措”正在一一落实……而据最新“就诊后和就诊中2个维度10个方面”第三方满意度调查显示，该院综合满意率为97.33%，较主题教育开展之前满意度上升1.78%，且满意率呈持续上升趋势，群众就医体验感、获得感越来越好。

（编辑：刘娟  审核：党艳秋）