云上宜都讯（通讯员 余肇斌）“没有全民健康，就没有全面小康”。习近平总书记关于健康中国的重要论述，既是满足人们对于健康的新期盼，更是党和国家实现全面建成小康社会目标的重大方针。市一医院自开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，始终将健康服务作为出发点和落脚点，精准回应、解决民生期盼。

带着群众感情“学”。县级综合医院是三级医疗卫生服务网络的核心，是保障医疗公益性的关键节点。市一医院通过“带着课题集中研学、征求意见分散践学”的方式，把“社会放不放心、群众满不满意、患者认不认可”作为衡量和检视学习成效的工具。院党委领导班子下沉临床一线，开展了问患者就医体验、问职工技术水平、问健康服务能力的“三问”活动，全维度广开言路征“民盼”。针对群众提出的150余条意见和建议，进行分类对标处理，以研学方式精准兑现群众所“谏”，推行“贴众而行”的“公益性”管理实措，开展了10余场次乡镇卫生院专科示范，“医共体”转诊率控制90%以内，人均医疗费用支出不增反降等。

想着患者所需“改”。民有所呼、我有所应。市一医院以服务主体为重点关注对象，以党组织全天候在线模式，“精准回应”患者所需所愿。将“书记接待日”作为民情前哨，加强动态调控，靠前指挥“整和改”。通过“基线调查”全维度铺排和根因排序，深入“把脉”与“问诊”，共列出“慢病健康管理、候诊区域舒适化改善、青年医疗骨干成长成才”等5类10余项“立行立改”问题。开展10余场次“糖友圈”、“救在身边”免费心肺复苏培训、疼痛患者自我管理等健康讲座，投入29万元对“冬冷夏热”超声影像候诊区进行搬迁改造，举行住院医师规范化培训等20余种“即知即改”措施，精准破解患者所“难”。

履行健康责任“干”。为积极响应“以治病为中心”向“以健康为中心”理念的转变，市一医院在主题教育期间牵头“医共体”各成员单位，全功能化推进“胸痛中心、卒中中心”模块建设，大幅提升了以乡镇卫生院为主体的“生命首站”功能和实力。组建“护理质控中心”等多个质量组织，将基层医院纳入“同质化”监管重点，清除了基层医院质量“盲区”。以“医保基金、转诊指征”动态管控为龙头，打通了市乡双向转诊“肠梗阻”，既减轻了患者负担又增强了基层医院效能。在市卫健局牵头组网“120急救中心”后，市一医院积极争取“质量托管”，让患者生命安全得到了充分保障。牵头市乡医疗信息一体化组网探索，通过医疗资源下沉方式推动“优质服务基层行”等诸多市乡“一体化”服务，精准履职民生所“责”。

（编辑：刘娟  审核：党艳秋）