云上宜都讯(通讯员 吴文钦)“我原来听别人说办理异地备案手续蛮麻烦,没想到不到十分钟就办完了!”11月6日,市粮食局退休职工吴德孝来到市医保服务中心办理异地就医备案手续时,方便、快捷的办理程序让他连连称赞。
办理过程中,吴德孝只提供了身份证和医保卡复印件,在填写了异地就医备案登记表后,就收到了受理单,整个过程不超过十分钟。
据市医保局副局长、市医保服务中心主任兰荣华介绍,该局已在服务中心推行综合柜员制,凡是涉及医保方面的事情均由中心前台一窗受理,简化群众办事程序,把具体的经办事务根据性质推送到各业务科室办理。虽然大大增加了后台工作量,但避免了办事群众以往在各个科室之间打听办理流程、等待工作人员后台处理等麻烦,极大地方便了群众。
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