云上宜都讯（通讯员  江大海  章世英）为提高基层维权人员维权调处技能，提升基层消费维权效能，化解群众消费矛盾纠纷，11月14日，王家畈镇组织辖区内各维权服务站志愿者、各村治保主任在镇政府会议室开展了消费维权知识培训，邀请王家畈市场监管所负责人江大海讲授了维权常识和调解技巧。

培训中，江大海介绍了市场监管部门机构改革后，消费维权职能整合和渠道建设情况、消费投诉受理处置的一般程序和要求，并结合近期发生的、具有代表性的消费维权案例，进行了深入浅出的剖析和讲解，方便各基层维权人员掌握维权调处技能。同时，他还就“双十一”狂欢购物节后可能遭遇的网购价格欺诈、退货维权难等情况，具体分析、讲解了维权注意事项和要点，并就理性网购进行了提醒。

培训结束后，参会各维权志愿者、村治保主任纷纷表示，这个培训来得很及时、很贴近实际，为今后的维权工作明确了方向、提供了方法。据悉，该镇还将村级维权工作情况纳入了基层绩效考核范围，通过此次培训，进一步明确了村级维权站职责，提高了基层工作人员处理消费纠纷的能力，提升了基层维权效能。

（编辑：喻姣阳  审核：党艳秋）