云上宜都讯（通讯员 彭燕妮 王溦）我叫彭燕妮，是东风社区第十四网格的网格员，平日里穿梭在街巷之间，做着为居民服务的本职工作，虽然繁忙，但也很充实。

因为格子里大多是老旧小区，经常会有一些涉及环境卫生或者小区改造等问题需要调解。前不久我就遇到这样一件事：原移民局宿舍因新单位发改局搬迁过来之后对场地进行了改造，并在改造后的停车场安装了道闸，导致该宿舍楼私用车位严重不足，对此居民意见很大。

了解情况后，我迅速作出反应，马上与居民和发改局进行协调，最终双方达成一致意见——共同使用停车位。随后，我又将24户有车居民的车辆信息登记之后交由发改局，请他们录入系统，方便居民使用改造后的停车场。

还有一次，由于移民局宿舍2号楼楼顶檩条断裂，导致居民屋顶漏水。接到居民情况反映后，我第一时间赶到现场，帮忙联系维修公司。

维修人员到达现场后，通过仔细查看和评估，给出了两个维修方案。于是，我立即组织小区居民召开业主大会，通过民主投票的方式，选定大家认可的维修方案。

由于维修工程的启动，还需要办理许多手续，我又按照“宜都市住宅专项维修资金支取告知单”上的九大项要求，一条一条去落实、去收集资料，并挨家挨户到居民家里教他们填申报表、确认书、付款委托书、协议书、维修合同……经过不懈努力，这些手续终于办齐了，楼顶维修工程也终于顺利地进行了，望着小区居民脸上渐渐露出的笑容，我的心里也很开心，很有成就感。

点滴“网事”筑牢和谐网格。在我看来，居民的事、小区的事就是我自己的事，居民反映的问题解决了，小区才能和谐，我的工作才有意义。尽管有很多事处理起来很复杂，但我相信，只要一点一点去突破、去解决，任何事情都会迎刃而解。

（编辑：喻姣阳     审核：党艳秋）