云上宜都讯(通讯员 王珊)“真没想到在这种特殊时期,市税务局的服务还做得这么到位,必须为你们点个赞!”2月26日,市检察院财务人员高昌健从市税务局非税和社保股股长魏巍手中接过《税收缴款书》后,立即伸出了大拇指。
高昌健能快速领到《税收缴款书》,这主要得益于市税务局在疫情期间推出的“无接触式”办税服务。
2月25日傍晚时分,在小区参加防疫值守的魏巍接到市检察院财务人员高昌健打来的求助咨询电话。原来,市检察院需要为单位职工缴纳2月份的养老保险。由于他们缴纳保险的资金是省高院拨付,需要尽快办理缴纳手续,但受疫情影响,市税务局办税大厅不能对外开放,这让高昌健十分焦急。
“没关系,我们税务部门现在正在推行‘无接触式’办税服务,我帮你联系大厅开具《税收缴款书》,通过银行转账缴费就可以了。”挂断电话,魏巍步行赶往大厅,从工作人员手中接过《税收缴款书》后,又急忙赶往工商银行办理转账手续。随后,又马不停蹄的赶往市检察院,将办好的《税收缴款书》回执联送到高昌健手中。
自新冠疫情暴发之初,市税务局便开始推行“无接触式”办税服务,积极引导纳税人通过电子税务局办理远程办理网上申报、发票领购等事宜。该局每天安排人员到大厅值守,及时受理纳税人的网上申请;此外,各分局管理员也通过QQ、微信、电话等方式,及时为纳税人推送最新政策,帮助解决涉税问题。
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