“宜码通”上线试运行以来，引起了大家的广泛关注。

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市民如何申领？为什么颜色不一样？“宜码通”与“湖北健康码”有何区别？部分市民仍有不少疑惑。今天，市“宜码通”健康信息管理中心就大家最关心的问题，解答来了。

1、什么是“宜码通”？为什么要使用“宜码通”？

答：简单来讲，“宜码通”就是运用智能手段，对不同区域、不同类别人员进行管理，减少人工登记、比对等环节，减少排队等候时间，让身体无异常且符合外出条件的居民能够便捷出行。在疫情防控特殊时期，“宜码通”对于市民来讲是出行的电子通行证；对于超市门店等市场主体来讲，是鉴别顾客健康状态的验证码，也是营业的电子许可证。

2.宜都市推行“宜码通”与湖北省推行的“健康码”功能是否一样？二者能否通用，是否都需要申领？

答：湖北“健康码”主要用于“四类人员”管控、健康状况自测上报和跨区域出行，“宜码通”用于本市居民在出入居住小区、外出购物、上班或办事等方面。目前在陆城（后期推广到全市）居住的人员，需申领并按要求使用“宜码通”个人专用码；如果您近期有离开宜都需求，则二者均需申领；如果您目前尚在外省（市），且需要回到湖北（宜都），需申领湖北“健康码”。

3.怎样使用“宜码通”？

答：通过登录微信，关注“掌上宜都”公众号，进入“市民申领入口”领取，可查看当前专用码状态，绿色码可正常出行，黄色码限制出行，红色码禁止出行。出入小区卡口、进入商超门店时，须扫码并测量体温才可通行。市民一人一码，各小区、商超门店一卡口一码，不可交叉使用。

4、持黄色码人员能外出吗？

答：（1）专用码显示黄色，其中带有“上班人员”标签，体温正常者可根据上班安排出行。（2）专用码显示黄色，下方标注X月X日X时以后可出行，说明该时间以后，一家有一人可出行一次（上班人员不列入该家庭统计）。（3）符合管控条件的黄色码人员出小区卡口扫码时，专用码将自动转为绿色，回到小区卡口扫码时，专用码将自动转为黄色，同时全家人专用码将重新显示下次可出行时间。（4）持黄色码人员在标注时间以前扫码，个人专用码仍显示为黄色，不能通行，同时系统后台将预警。

5、申领时显示“微信账号已被使用（注册）”“没有匹配信息”，或姓名、身份证号码有误该怎么办？

答：应及时向楼栋长或网格员反映，并核对相关信息，提交市“宜码通”健康信息管理中心统一处理。出现其他异常情况，可拨打咨询热线0717-4829800，接听时间为每天8时至21时。

6、红色码如何转为黄色码？

答：红码包括“四类人员”、居家观察以及外地来宜需居家隔离的人员，解除观察或隔离以后，由市卫健局、人员所在乡镇将转码处理意见报市“宜码通”健康信息管理中心进行调整。

7、老人、未成年人等无法使用微信的居民怎样使用“宜码通”？

答：无法使用微信的市民，可以凭本人身份证到现居住地卡口，由卡口管理人员在系统中领取，其他人员不可代领；在出入各卡口时，需出示身份证，由管理人员查询个人专用码状态并实时登记，绿色码且体温正常者可通行。

8、有了“宜码通”可开车出行吗？可在交通卡口使用吗？

答：“宜码通”目前仅针对个人出行，车辆出行仍需要办理车辆通行证，交通卡口仍按原方式管理。

9、主城区以外居民为什么注册不了宜码通？

答：“宜码通”的推广原则是先试点再运行、先城区再全市。目前仅在主城区推广运用，其它乡镇的数据正在采集中。

10、居住地发生了改变，如何处理？

答：请及时与现居住地网格员联系，通过社区报市“宜码通”健康信息管理中心处理。