云上宜都讯（通讯员 汪颖 周开蓉）为统筹推进疫情防控和经济社会发展工作，切实为群众和企业服务，市政务服务和大数据管理局实施多项疫情防控和便捷服务举措，为群众和企业创造健康有序的政务服务环境。

实施“严防控”，构建健康绿色屏障。为创造健康安全的政务服务环境，开放前期制定了详细的防控方案，准备了充足的防疫物资，并对窗口工作人员健康状况提前进行了排查，对大厅进行了全面消毒。大厅正式开放后，工作人员和办事群众实行扫码、红外测温入场，通过叫号系统精准控制人流，有效引导分流，避免人员集聚。群众进厅后由引导员取号和对接，减少不必要的人员流动。在及时做好消毒工作的同时，还在大厅入口右侧设置了留观点，对于体温异常人员及时处置。

倡导“线上办”，打造线上便捷服务。在做好现场服务的同时，倡导“网上办、掌上办、邮寄办”等“非接触式”办理模式。向社会公布各相关部门的咨询热线，引导广大群众、单位和企业充分运用网络平台，通过网上咨询、申报、审批，对必须到大厅现场办理的事项，先进行电话咨询和预约，了解所办业务必备资料和流程，一次性带全各种资料，切实做到让数据“多跑路”，让群众“少跑腿”。

推行“帮你办”，办事体验优化加速。在大厅门口专设了“绿色通道”和爱心专座，并组织帮办代办队伍为特殊人群进厅代办各种业务，其中，工程建设项目帮办代办团队还为重点项目提供全程帮办代办服务，及时掌握项目进程，主动协助企业做好前期咨询、市场准入、规划选址、征地、环评、竣工验收、注册等方面的工作，并为每个企业建立专档，确定个性化帮办措施，力求做到随到随办。

自恢复业务办理以来，市政务服务中心平均每天接待办事群众和企业1400余人，现场办理业务1000余件，网上办理业务380余件，邮寄办件20余件。

责编：向姝

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