传统足金戒指置换新首饰，感觉上当吃了亏，宜都城区刘先生近日向市消费者协会投诉维权。

去年10月，刘先生带着近20克重的足金戒指到陆城清江大道某金店换购新金饰，在店内导购员的热情推荐下，刘先生对具有立体感、硬度高、无接缝的3D硬金饰品产生了兴趣，置换商品看上去体积大，刘先生没有仔细确认称重，当即就换回了价格相当的手链等三样3D硬金饰品，拿回家珍藏起来。

今年元月，刘先生在外工作的儿子儿媳回家过春节。刘先生拿出换购的3D硬金首饰送给他们，儿子将饰品拿在手中掂量，感觉份量不足20克，查看饰品标识，却只标明了货号及价格，没有重量，感觉到上当受骗的刘先生到市消协投诉，希望得到金店补偿或退还足金戒指。

消协工作人员随即展开走访了解，咨询专业人士得知， 3D硬金首饰当前是按件售卖的，大多造型别致，很“显大”，因为其内部是空心的，同体积大小的3D硬金首饰重量比普通千足金明显轻一些。

调查后，市消协随即组织双方协商调解，明确指出该金店存在没有履行告知义务的过错，在确保公平和自愿前提下，双方同意达成利益均等的置换方式，最终握手言和。

市消协提醒，消费者在购买或置换黄金饰品时，一定要比较质量、重量，慎重选择，以免产生纠纷。

编辑：向姝

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