近日，宜都市红花套镇的李女士遭遇一件伤身伤心事，新买的热水瓶首次使用时突然内胆爆裂，导致手臂大腿大面积烫伤，住院治疗已花费数千元，向商家索赔无果。宜都市工商局积极助其维权，为李女士先期获得1000元赔偿。
据悉，李女士于2017年12月在宜都红花套镇某商店购买了4个某品牌热水瓶，在第一次使用的过程中，其中一个热水瓶内胆突然爆裂，将李女士手臂和大腿烫伤，经医院诊断为浅Ⅱ度烫伤，住院医治已花费3000余元，目前在家进行康复治疗。宜都市工商局接到投诉后，工作人员立即开展调查，走访了李女士的邻居和单位同事，查看医院的住院记录，并到该经销商处检查热水瓶的标识和合格证等，询问具体情况。该局积极组织经销商、批发商和李女士协商调解，截止目前，李女士已获得1000元先期赔偿。目前，市工商局已收集相关证据，正在与厂家进行沟通，进一步为李女士维权。