“她每天不管接多少电话，不管别人问多少遍，她都是不急不躁地去帮助解决。”这是同事和居民们对网格员张盛丽的评价。

2018年6月，张盛丽成为陆城东风社区第十一网格的网格员。两年来，她始终将“设身处地为居民着想，耐心细致为居民办事”作为工作信条，对辖区居民咨询的事情和反映的问题总是耐心细心地解答和处理。

疫情期间，张盛丽所在网格内的一位老人去世，她第一时间上门向老人家属致哀，并详细宣传了疫情期间丧事简办的注意事项。在获得了家属的理解后，又设身处地为家属着想，帮忙打听政策、协助办理相关手续，让老人安然入葬。

前不久，张盛丽所管辖的佳宁苑小区有居民反映有垃圾未处理，十分影响整体环境。“每个人一锹一笤帚，爱护小区环境的意识就慢慢建立起来了，大家的居住环境才会越来越好。”在现场查看情况后，张盛丽自己动手清理了起来，在她的带动和影响下，越来越多的小区居民也加入了守护美丽家园的行动，很快就将院内垃圾清扫了干净。

上周末晚八点，有居民跟她发信息，说轻工业局小区大门口有一具动物尸体已经腐烂，并散发着难闻的味道，因为担心会带有其他病菌也不敢贸然清理，只好联系她。张盛丽没有丝毫犹豫，立马赶到居民所说的地点，在与居民组长联系相关部门协调处理小动物尸体后，为防止细菌和病毒滋生，还为居民带去了消毒粉剂，并告知使用方法，便于现场消毒。

这些在别人看来微不足道的小事情，张盛丽态度始终如一，对居民的诉求迅速反应、积极处理，以身作则共同提升居民的自治意识，塑造辖区内良好的生产生活环境。(通讯员 王溦 张盛丽）

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