市信访局始终坚持“强党建、促发展、优治理”的工作理念，以“双报到、双报告、双服务、双考核”活动为抓手，聚焦主责主业，聚焦重点，充分发挥党员干部先锋模范作用，实现机关党建与社会治理同频共振。

聚焦主责强推进，下好服务群众“一盘棋”

5月14日，市信访局召开专题会议谋划研究机关“四双”工作，确定了党建引领，业务主抓的工作思路，突出矛盾纠纷化解和年轻干部培养，拟定了“我在社区做信访”活动方案。5月中下旬，机关党支部到清江社区报到，18名党员干部分别到居住地所在社区报到。

局党组还先后两次到社区联系沟通，希望在参与日常卫生保洁、政策宣传等常态化服务工作的基础上，能够在社区基层治理中发挥信访部门优势，把矛盾纠纷及时就地化解在社区内在网格内。同时，还将“四双”工作纳入党员先锋指数和干部个人绩效考核的重要内容，在每月支部主题党日活动中通报情况。

聚焦重点促整改，打造社区治理“共同体”

该局支部书记汪小林居住的清江路石油宿舍小区多年来一直是“三无”小区。他带头组建了小区业委会，主动担任业委会主任，组织业主们制定了楼栋管理规范，清理小区乱搭乱建，规范划定停车位，建立了业主日常轮流巡逻制度，并主动带领家属承担了小区的卫生打扫，花草修剪等日常工作。机关多名下沉党员干部在小区带头参与志愿服务活动，主动收集社情民意并提出合理化建议，积极调解缓和物业、业主双方矛盾，构建双方良性互动沟通模式。

4名班子成员也主动亮明身份，分别在居住小区担任楼栋长、党小组长、业委会主任等职务，主动担当作为。18名报到党员干部积极主动到小区认领任务，王雪芹等4名居住在农村社区的党员主动到信访局机关所在的八字桥社区报到，并自觉接受社区的统筹安排，现负责每周清扫一次福利院周边的公用巷道。

除此之外，机关包联的西正街79号廉租房小区和纺织站小区都是老旧小区没有物业，每月一次定期的楼栋环境卫生清扫，更是机关志愿服务的重点任务。

聚焦主业抓创新，实现矛盾化解“零距离”

7月24日晚，市信访局机关党支部和清江社区党委、社区四网格内6个单位26名报到党员干部一起在清江社区召开了“我在社区做信访”主题活动的启动仪式，进一步落实了上级关于“让群众最多访一次”的工作要求，让群众在家门口反映问题，打通服务群众的“最后一公里”，各包保干部主动带案下访走访座谈群众，积极协调责任单位建言献策，已有效化解了5件突出问题。

结合该社区第四网格26名报到党员干部主要是医护人员和司法干部的职业优势，配合社区提出了以开展医疗服务、法律咨询服务、矛盾纠纷化解服务“三服务”暖心行动打造网格服务品牌。7月份，《民法典》的专题授课得到了大家一致好评。

通过“四双”的平台，也极大地丰富了机关青年干部“1234”培养计划（一个月一次案例分析会；两个月一次业务推进会；三个月一次读书分享会；四个季度一次交流会）。刘虎臣等青年干部组织相关责任单位召开7次协调会议，牵头协调化解了5起矛盾纠纷，实现了“事心”双解。

责编：刘娟

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