宜都率先实行客户电力工程“一窗受理”

10月24日下午5点,宜都市城镇建设投资有限公司宋山路路灯工程负责人刘方园接到国网宜都市供电公司客户经理孙鑫的电话,得知当天早上提交的工程申请已审批完毕,接下来即可开始设计施工。

这是宜昌市电力接入工程一窗受理系统首次在宜昌的县市级城市上线使用,作为该系统的“窗口”,国网宜都市供电公司受理了刘方园的工程审批申请。

宜昌市电力接入工程一窗受理系统专为客户电力工程审批业务设计,系统涵盖了客户电力工程审批的所有流程。当客户需要办理该业务,将由供电公司负责接受客户所有的申请资料,并上传分配到规划局、园林局、住建局等对应的审批单位,由各审批单位同步开展线上审批、线下勘查,大大提升审批效率,节约客户办理成本。

作为宜都首位线上办理该业务的客户,刘方园直观感受到新流程带来的便利。“要放在以前,审批不仅要跑好几个部门,时间上也至少需要一周的时间,现在好了,所有审批申请都由供电公司受理,只用跑一趟,又快又方便。”

为尽快投入使用该系统,国网宜都市供电公司在系统推出后,第一时间联系宜都市政府,协助政府组织召开协调会,与本地9家审批单位共同研究敲定业务线上办理流程方案。同时,牵头组建微信群,促进信息共享,聚众智解决系统使用过程中的问题,进一步提升业务办理质效,为当前优化营商环境,工作提质增效提供了新的路径。(通讯员 舒文倩)