“太感谢了，真的太感谢了！一共3935.59元，还有十年的利息435.59元！要不是你们帮我查，这个事还真不是个头！感谢你们，感谢纪委……”11月12日，老周拿着一张“刚出炉”的银行转账凭证，激动地向市纪委监委的工作人员表达感谢。

老周原是我市一家国有企业职工，因身患癌症多年前办理了病退。三年前，他偶然得知自己在正式退休时可以享受独生子女计划生育奖励3500元，以为“奖金由原单位发放”的他直接赶到单位“要钱”，单位在不知情情况下没有给予明确答复，只表示“2009年已经拨付个人银行账户”。三年间，老周无数次在原单位和银行之间往返询问，都没有结果。

今年11月5日，万般无奈的老周推开了纪委信访接待室的大门。“这么简单的事情，怎么总是搞不清楚？肯定有问题！”老周对接待他的市纪委监委干部道出了心中的疑问。

受理了这起信访举报后，市纪委监委首先进行初步了解，判断问题应当出在中间环节上。他们立即成立核查组，对这一问题线索展开了深挖彻查，他们联系到市卫健局和养老保险服务中心，翻阅历史档案、查看财务凭证和有关政策依据，很快就找到了一份2008年12月由该市人口与计划生育工作领导小组下发的文件，文件中明确该批次包括老周在内的数十名退休职工符合享受退休职工计划生育奖励政策。该人员名单已于2009年1月由该市人口原计生部门、原劳动保障部门先后审核确认后递交给了银行，由银行通知个人后，按照每人3500元的标准直接汇到了每个人的代发账户上。再查下去，核查组终于找到了问题的症结：当年设立个人代发账户时，老周的身份证号后四位错了！

由于老周没有在银行留下联系方式，银行无法取得联系，将这笔计生金以定活存单形式存放在银行，而账户上的身份证号码又出现错误。致使老周多次到银行都没有查到这笔“沉睡”在账户上的钱。

11月12日，核查组与银行协调之后，拨通了老周的电话。当天下午，老周拿着一张银行现金转账凭证激动地赶往纪委监委，这笔沉睡了十余年的计生奖励金终于“苏醒”，迎来了开头那一幕。

“这起信访举报件的办理，使我们更加深刻地理解了‘群众利益无小事’的深刻涵义。我们在今后的监督执纪工作中将继续坚守‘人民至上’理念，用我们脚踏实地的工作真正解决那些漠视侵害群众利益的问题，让群众收获满满的幸福感！”参与核查的市纪委监委干部邓雷面对笔者时依然难掩激动。

一周时间，将沉睡11年之久的“奖励金”成功“唤醒”。得益于市纪委监委坚持拓宽信访举报渠道，对涉及群众切身利益的信访举报件一查到底。截至目前，共受理群众信访举报92件，解决涉及群众切身利益问题14个。