自宜昌市集中治理重复信访、化解信访积案专项工作开展以来，宜都高度重视，精心部署，高位推进，强化五个“突出”，确保专项攻坚工作高起点开局、高标准开展、高质量推进。截至12月21日，44件信访积案已化解20件，化解率45.45%，位居宜昌前列。

突出领导重视。市级领导高度重视集中治理重复信访、化解信访积案专项攻坚工作，多次在会上强调攻坚行动。9月27日，市委书记谭建国在全市安全生产和信访维稳专题办公会上传达学习了副省长杨云彦在全省治理重复信访、化解信访积案专项工作电视电话会议上的讲话精神，听取了信访工作汇报，安排部署了相关工作。

突出矛盾摸排。以专项攻坚行动为契机，市信访局对全市近年来重复信访、越级信访等信访突出问题进行了认真细致地大起底、大排查，共将44件信访积案发函交办到涉事责任单位，明确时限、明确标准、明确到人，确保所有信访事项案结事了。

突出目标导向。坚持目标导向、效果导向，抓紧抓实抓严集中治理重复信访、化解信访积案专项攻坚行动，力争通过2至3年的努力把信访陈年旧案基本化解掉，进一步减存量、控增量、增流量，确保攻坚目标达成，切实维护群众合法权益，促进社会大局趋稳向好。

突出多元化解。针对久拖未决的疑难信访积案，坚持“三有”推定（推定群众诉求有理、涉事部门有责、信访事项有解），整合涉事单位、律师、地方乡贤、心理咨询师和行业专家等力量，综合运用信访听证、联合会商和行业调解等方式，钻入矛盾窝里寻找化解对策，以“钉钉子”精神抓落实，以“啃硬骨头”精神抓攻坚，以锲而不舍精神抓协调督办，努力画好事心双解“同心圆”。

突出作风转变。将专项攻坚行动与信访事项办理中的形式主义、官僚主义专项整治工作紧密结合起来，深入剖析存在的问题和短板，持之以恒抓整改转作风促落实，厚植人民信访为人民的理念，涵养炽热深厚的为民情怀，不断增强信访队伍的执行力和战斗力，为全市信访工作高质量发展提供坚强保障。（通讯员 汪涛）

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