宜都农商银行客户经理为当地一家母婴店开通“扫码e支付”服务。 （通讯员 陈玉瑶 摄）
湖北日报全媒记者 张阳春 通讯员 曾曼
当前，全省上下对标国际国内一流标准，着力打造一流营商环境，并使之成为湖北疫后重振、浴火重生的金字招牌。金融是营商环境的重要组成部分，疫后重振中，省农信联社率领全省农商银行当好“金融店小二”，加强产品创新，拓宽服务渠道，不断增加金融供给，提升企业金融获得感，营造一流的金融服务市场环境。
省农信联社把支持实体经济恢复增长作为首要任务，坚持“应贷尽贷、应贷快贷、能投尽投”，推动资金直达实体经济。截至11月末，全省农商银行投放涉农贷款99.9万户，贷款余额达3768亿元；投放小微企业贷款29.6万户，贷款余额达3211亿元。全省农商银行贷款净增、支农支小再贷款投放、普惠型小微贷款、涉农贷款、扶贫小额信贷等在全省银行机构中均处于领先地位。
全员争当“金融店小二”
“你们真是及时雨，为我们加快复苏提供了充足了资金。”湖北绿宇环保有限公司财务总经理王兴国感激地说。该公司是黄冈市招商引资项目，是专注废弃资源再生利用领域的环保型高新技术企业。
黄冈农商银行在上门走访活动中，了解到该公司复工复产后面临流动资金困难，当即根据公司实际情况量身定制融资方案，快速完成调查、审批和授信等流程，向其发放2000万元贷款，缓解了“燃眉之急”，让公司最大限度保住了市场。据介绍，黄冈农商银行组织人员“拉练走访”，通过现场问诊、现场办公，解决企业融资难题，到目前对接企业融资需求29.6亿元。
今年以来，省农信联社部署开展“万名员工进小微、金融服务我先行”“湖北金融特别行”“百行进万企”等活动，全省农商银行工作人员以“金融店小二”腿勤、手勤、眼勤的特质，深入企业一线及时了解企业复工复产情况，宣讲金融优惠政策，把金融产品送上门，让中小微企业感受到农商银行的温度和情怀。
全省农商银行还通过“微贷革命”，实现全员争当“金融店小二”，扩大金融服务惠及面。省农信联社把国际有关小微服务技术进行本土化改造，建立具有湖北特色的信贷运行体系，并出台尽职免责制度，让每位员工都成企业金融顾问，全省服务企业的人员由过去7000人增加到16000多人。截至11月末，累计走访民营和小微企业93.9万户，微贷突破千亿大关，达到1060.8亿元。
有码就可贷，多扫能多贷
“农商行的二维码，既能收款又能贷款，真是方便了我们这些小商户。”岁末将至，位于天门市接官路的康乐福超市老板魏德兵需要资金备货。天门农商银行根据超市近半年农商行“扫码e支付”收单流水，迅速给予“码上e贷”贷款授信5万元。
今年以来，全省农商银行广泛开展“小微金融店小二、送码授信暖人心”活动，为各类商户提供二维码收款、扫码贷款等全方位金融服务。一方面，将扫码支付融入商户生产经营场景，另一方面把扫码流量变成贷款额度。
“农商行效率真是高，上午填资料办的扫码流量贷，下午就放款了，真方便！”岁末年初是个体工商户、小微企业的资金需求旺季，商户们对农商银行的服务连连称赞。在十堰市五堰步行街的丰融超市商圈，“扫码e支付”立牌布设于每一户商家。在黄冈市路口镇中庙街，90%以上的商户开通农商行扫码，70%以上有授信，40%以上有贷款，这里是“智慧扫码一条街”“金融服务一条街”。
省农信联社在“扫码e支付”的基础上研发“码商e贷”，以商户资金流量确定可贷额度，实行利率优惠，将商户银行流水真正转化为融资资源。“码商e贷”做到有码就可贷、多扫能多贷，在授信额度范围内，通过手机银行随时借、随时还，授信当天便可到账。对有资金需求的商户，及时办理发放贷款；对暂时无资金需求的商户，可闲时提前授信、忙时随时提款。根据计划，到明年3月末全省“码商e贷”授信客户数不低于10万户，贷款净增不低于50亿元。
“掌上办”“网上办”常态化
危机中育新机。省农信联社积极应对疫情带来的影响，坚持危中寻机、化危为机，加强产品和服务创新，适应新时期企业对金融服务的需求变化。
在“零接触办贷”需求下，金融服务加快从线下向线上转变，省农信联社适时启动“互联网金融+分布式云平台”项目，加快建设线上贷款和移动办贷平台，推进“零接触办贷”常态化。今年以来，先后推出“添惠贷”“福e贷”“税e贷”等纯自动全线上的信用贷款产品，信贷服务“掌上办”“网上办”成为现实。11月末，“添惠贷”提款总额达10.1亿元，线上“福e贷”签约客户达47.9万户，“税e贷”授信12.5亿元。
疫情期间，资金早一分钟到账，就能早一步抢占疫情防控先机。复工复产后，省农信联社保持战时状态，发扬“金融店小二”精神，着力提升金融服务效率，尽快把资金送到企业手中。全省农商银行推行视频审贷系统“当天办”，通过信贷资料线上走、审贷会议线上开，实现了“贷款审批实时化、档案管理电子化、审批流程规范化”。对遇到因客户提供资料不全、手续存在瑕疵等情形，按照“实质重于形式”原则，在真实合规的前提下，采取先行受理、容缺办理等方式，为客户提供简便、快捷的金融服务。