提到“枫桥”二字，大多数人想到的是唐代诗人张继的《枫桥夜泊》。诗中的“枫桥”在古城姑苏，也就是现在的苏州。
其实，在浙江诸暨也有一个枫桥。上个世纪60年代初，浙江诸暨枫桥镇通过发动和依靠群众，就地化解矛盾，坚持矛盾不上交，实现了“捕人少，治安好”，“枫桥经验”由此诞生。这里也成为创新基层社会治理的试验田。
这是浙江安吉县社会矛盾纠纷调处化解中心，2020年3月习近平总书记曾到这里调研。
2020年4月的一天，枫桥镇枫源村。
“老楼，跟你反映个事，我们这边铺的自来水管道大小好像不对，抽空来看看吧！”枫源村村民一通电话，拨打给了村监委会主任老楼。“知道了，我马上来一趟！”老楼答应道。
原来，那时枫源村正在实施饮用水改造工程，因为施工路线长、点位分散，又事关群众生活，兼任村级监察信息员的老楼便发动村民一起监督。收到的30余条信息经老楼分类处置，再由村“两委”集体复核，做出相应处理，既保证了工程落地的质量，也让全村齐心搞建设的氛围愈加浓厚。
为了群众、依靠群众、发动群众、服务群众是“枫桥经验”的精髓，也是它历久弥新的关键所在。
2003年，时任浙江省委书记习近平指示，要充分珍惜“枫桥经验”，大力推广“枫桥经验”，不断创新“枫桥经验”。2013年10月，习近平总书记就坚持和发展“枫桥经验”作出重要指示强调，各级党委和政府要充分认识“枫桥经验”的重大意义，发扬优良作风，适应时代要求，创新群众工作方法，善于运用法治思维和法治方式解决涉及群众切身利益的矛盾和问题，把“枫桥经验”坚持好、发展好，把党的群众路线坚持好、贯彻好。
时间跨越57载，“枫桥经验”在新时代展现出更加蓬勃的生命力，走出诸暨，走出浙江，走向全国。
近年来，各地大力弘扬新时代“枫桥经验”，依靠群众就地解决矛盾纠纷，不仅节约了司法资源，也避免了矛盾升级。2019年全国群体性事件同比下降30%，集体上访人次下降31%。
2020年4月，习近平总书记在陕西考察时强调，要加强和创新社会治理，坚持和完善新时代“枫桥经验”。
2020年8月24日，习近平总书记在经济社会领域专家座谈会上说，要加强和创新基层社会治理，使每个社会细胞都健康活跃，将矛盾纠纷化解在基层，将和谐稳定创建在基层。
在“枫桥经验”的启示下，各地在加强和创新基层社会治理中有了崭新实践。
在浙江杭州市滨江区推出的“一码解纠纷”平台上，社区居民用手机扫描二维码，矛盾纠纷就可以智能分流到职能部门进行处理，还可以随时查看办理进度；在北京延庆珍珠泉村，每周一下午“法律门诊”准时开门，村民们围坐在律师身边，咨询自己遇到的法律问题；在上海长宁区新华路街道，“15分钟社区生活圈”营造低碳、绿色、健康的生活方式，打造开放、便利、共享的居住空间品质；“最多跑一次”改革在全国多地落地生根……
“发动和依靠群众，就地化解矛盾，实现矛盾不上交”的“枫桥经验”，经过多年的创新发展，已成为党领导人民创造的一整套行之有效的社会治理方案，在新时代焕发勃勃生机。