宜昌市市场监督管理局、市消费者委员会

发布春节消费提示

一、理性选购商品。

面对各种打折促销，应保持理性、按需消费，货比三家，尽可能到承诺"线下无理由退货"的商场、超市购物，不轻信商家的口头承诺。在门店购物时，大家可留意卖场的“宜昌市放心消费创建线下无理由退货承诺单位”公示牌或到服务台咨询售后问题。

在选购食品时要注意查看生产日期和保质期。选购进口冷链食品时，应认准有“鄂冷链”追溯码的产品。不要采购无明确来源信息的冷链食品。避免徒手接触食品表面，可使用一次性手套或使用一次性塑料袋反套住手挑选。购物后及时用肥皂或洗手液洗手。

网购商品，应选择经营规模较大、口碑较好、信誉度较高的正规购物平台，消费前仔细阅读商品介绍、说明以及其他客户的购物评价。

春节期间有不少消费者选购黄金首饰赠送他人或犒赏自己，但部分消费者在购买黄金的时候只关注外观而忽视黄金的纯度，理所应当地认为自己购买的就是纯黄金。

目前，市面上销售的黄金主要为750和999，二者的含金量不一样。999的含金量为99.9%，而750的含金量为75%。商家大多提供999换999、999换750。因此，消费者在购买和更换黄金饰品的时候要多多注意。

二、谨慎聚会就餐。

2020年12月29日，我省新冠疫情防控指挥部发出通知，就疫情防控工作方案进行部署：全省各级党政机关、企事业单位一律取消集体团拜和大型慰问、联欢、聚餐等活动。

引导居民非必要不出门，非预约不出游。个人树立“健康第一责任人”理念，人群聚集和密闭场所佩戴口罩、勤洗手、公筷制、分餐制、咳嗽打喷嚏时注意遮挡等良好卫生习惯。

鼓励居民减少探亲访友，通过电话、视频等方式沟通联络。回到家乡过春节期间要尽量避免去室内人多的密闭空间，减少走亲访友和人数较多的聚集。提倡家庭私人聚会聚餐等控制在10人以下，鼓励居民尽量不前往人员聚集场所尤其是密闭式场所。

三、不买、不吃长江“野生鱼”。

长江渔业是中国淡水渔业的摇篮，鱼类基因的宝库。长江是世界上水生生物多样性最为丰富的河流之一，波澜壮阔的长江流域哺育了424种鱼类，特种鱼类183种。

然而，随着长江流域的经济发展，长江渔业水域生态环境遭到了严重的破坏，过渡捕捞、非法电鱼使长江渔业资源达到了崩溃的边缘，有些河段甚至达到了“无鱼”的地步。实行禁捕，让长江休养生息迫在眉睫。  

目前，宜昌市市场监管局正在深入推进长江禁捕打非断链工作。作为消费者，我们要做到不买、不吃长江“野生鱼”。

荆门市消费者委员会

发布春节消费八项提示

一、尽早规划购置年货种类和数量，避免在节前几天扎堆购物。进入各消费场所务必佩戴口罩，主动配合测温、亮码等防控措施，保持与他人距离。提倡自助购物、非接触扫码付费。

二、不跟风抢购廉价、打折商品，对明显低于市场价格的食品应谨慎购买。对网络红包、返券、限时等优惠，应特别注意减免退规则、适用范围、活动时限、优惠不叠加、服务限制等关键信息。对商家促销承诺，应通过拍照、截图等方式保留，以利于发生争议时举证维权。

三、购买预包装食品要留意生产日期、保质期。散装熟食应即买即食，不宜一次采购过多，存放不宜超过2小时。冷冻食品烹饪前应彻底解冻，冷藏或过夜熟食再次食用前要彻底加热。

四、网上订餐应选择有实体店、证照齐全、距离较近的餐馆，不推荐选订凉拌菜、沙拉、生鱼片等高风险食品。

五、不购买无检验检疫证明、无溯源码的进口冷链食品，不购买未经检验检疫或来源不明的畜禽制品和野生动物及制品。

六、非必要不出市域消费，尽量减少10人以上聚餐，勿忘使用公筷公勺。

七、谨慎从境外和境内中高风险地区网购商品，对收到的网购物品内外包装全面消毒。

八、保留合同、订单、广告、网页说明、聊天记录，发生争议先协商，不能达成一致的，向经营者（包括交易平台）所在地行政主管部门或消费者组织投诉。荆门市市场监督管理局、荆门市消费者委员会专线：12315。

十堰市市场监督管理局

发布春节消费提示

1、防控要求要记牢，非必要不外出、不聚餐。

疫情防控成绩来之不易，广大消费者应遵守疫情防控要求，尽量“就地过年”，做到“非必要不外出”、“非必要不聚餐”。在商场、超市、市场、餐馆、酒店等公共场所购物消费时请佩戴口罩，尽量避免不必要的聚集、扎堆，保持安全社交距离，做好自身防护，将疫情风险降到最低。

2、置办年货要注意，折扣、优惠信息要细心。购买年货时，应选择证照齐全、有经营资格、信誉良好的商家。面对商家推送的优惠券、折扣券、赠券等，应保持理性、按需消费、货比三家，谨防虚假打折，掉入“循环购物”“明降暗涨”等陷阱。参加购物抽奖活动所获赠品、购物折扣券要仔细辨别，警惕“赠品不三包”“打折商品，一经售出概不予退换”等常见侵害消费者合法权益现象。购买冷冻食品时应注意查看“鄂冷链”码，关注食品检疫、保质期、储存条件等相关信息。

3、外出就餐控制就餐人数，拒食野味。

外出就餐要秉持文明、健康、节约资源和保护环境的品质消费理念，选择证照齐全、量化分级等级较高的餐饮单位用餐。应控制就餐人数，厉行节约，按需点餐。用餐时实行分餐制，自觉使用公筷、公勺，积极践行“光盘行动”，杜绝“舌尖上的浪费”。拒绝食用野味，积极参与“水上不捕、市场不卖、餐馆不做、群众不吃”的“长江流域十年禁渔”环保行动。

4、消费凭证须留存，如遇纠纷及时维权。

在消费时，务必向商家索要发票或相关凭证，并妥善保存。网购商品要留存商品宣传广告、优惠活动细则、交易订单、支付记录等相关信息，一旦发生消费争议可作为维权依据。

春节期间，消费者在购买商品或接受服务时发生消费纠纷，可及时与商家进行协商；协商不成的，可以通过以下途径来申诉：

      登录全国12315平台进行投诉或举报。

      通过12315手机APP或12315微信小程序来申诉。

      可拨打电话12315进行投诉或举报。

黄石市消费者委员会

市市场监管局温馨提示

一、树牢安全意识，响应就地过年。

      提倡非必要不出行，春节就地过年，非预约不出游，不要前往国内、国外新冠肺炎疫情中高风险地区。在日常生活中要坚持勤洗手，常通风，戴口罩。购买商品和接受服务时，注意与他人保持1米以上社交距离，科学做好自身防护；进入公共场所主动提供健康码，配合做好体检筛查，尤其注意全程佩戴口罩，同时做好自我健康监测。

二、减少聚会就餐，避免铺张浪费。

      尽量减少外出聚餐，主动使用公勺公筷；杜绝餐饮浪费，小份点餐，忌暴饮暴食、过量饮酒，自觉主动打包，践行“光盘”行动；使用“线上点餐”服务时应充分了解送餐单位的资质、半成品预制菜品的烹饪方法和保质期限、不推荐选订凉菜、沙拉、生鱼片等高风险食品，确保“舌尖上的安全”；自觉抵制“舌尖上的诱惑”，不食用各类“野味”，不购买、不食用长江“野生鱼”及其相关加工食品，助力长江生态环境保护。

三、科学理性消费，不盲目跟风。

      面对各种打折促销，保持理性，避免听信虚假夸大宣传和盲目消费，根据需要尽早规划购置年货，避免扎堆购物，不购买“三无”和容易腐烂变质的食品；尽可能选择到证照齐全、管理规范的商超和农贸市场等采购商品，不轻信商家口头承诺，详细了解促销活动规则、使用期限、售后渠道、退货约定等信息；网购商品时，应选择经营规模较大、口碑较好、信誉度较高的正规购物平台，不轻易登录陌生网站，点击不明链接，消费前仔细阅读商品介绍、说明以及其他客户的购物评价。

四、大额预付式消费，请谨慎办理。

      春节期间，是餐饮、美容美发、健身娱乐、洗车洗衣、家政服务、品牌店等服务行业办理预付卡或续卡促销高峰期。在选择预付式消费时，广大消费者要仔细了解商家的证照情况、经营规模、市场口碑和社会信誉，理智办理。充值金额不宜过大，最好与商家签订协议，对相关服务内容进行书面确认，注意留存合同与消费凭据，以便事后维权。

五、选购进口冷链食品，需甄别扫码。

      选购进口冷链食品时要选择正规商超和店铺，查看生产日期和保质期，认准有“鄂冷链”追溯码的产品；不要采购无明确来源信息的冷链食品；选购和加工时避免徒手接触食品表面，可使用一次性手套或使用一次性塑料袋反套住手接触，购物后及时洗手，加工处理冷链食材时避免水花飞溅，做好防护和消毒措施。

      在消费过程中，请消费者保留好消费凭证扫码付款时要注意保留截图。一旦发生消费纠纷，积极与商家协商，协商不成可通过拨打6260315或12315投诉电话依法维护自身合法权益。