帮办代办 胜利社区“暖心”举措助老年人跨过“数字鸿沟”

宜都融媒讯 “请正对屏幕眼睛眨一眨……”,这是2月19日陆城胜利社区便民服务大厅老幼服务窗口出现的一幕。一大早,社区工作人员便忙着在为居民代办网上退休年审。

新春伊始,一年一度的退休年审也逐渐成为了退休人员关注的热点。因部分老年居民没有智能手机或使用操作智能手机不熟练,胜利社区就在便民服务大厅老幼服务窗口开设了代办年审服务,随时为前来寻求帮助的老年人及时办、网上办相关资格认证。同时,还手把手讲解告知有智能手机的老人如何自助操作完成退休年审。

“这下好了,帮我解决了一个难题,真是太谢谢俩了!”刚办完年审的李阿姨高兴地说。

“对我们工作人员来说,代办年审服务花费时间不过短短几十秒,但对不会网上操作的退休老人来说,却是生活中的一件大事、难事,所以我们再忙,也会停下来帮老人办理,为他们服务。”面对居民的点赞,社区党委书记黎明表示。(通讯员 张华丽)

责编:喻姣阳

审核:党艳秋

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