宜都融媒讯 近日，聂家河镇福利院被市民政局评为优秀工作单位。

聂家河镇福利院现有在院特困供养老人38人，其中全失能8人、半失能19人、全自理11人，寄养人员2名，管理服务人员共5人，全部持证上岗，其中持有消防控制室操作员证人员2人。

为做好服务质量提升工作，提升院民满意度和幸福感，近年来，聂家河镇福利院坚持以人为本，先后规范和完善了《院长责任制》《工作人员岗位目标责任制》《值班制度》《卫生管理制度》《请销假制度》《食品安全》《消防安全》《投诉建议处理制度》以及《特殊情况处置流程》等系列规章制度，努力实现以制管院、以制管人，所有人员按章行事、奖惩分明，院内的服务质量不断提高。

同时，服务人员实行24小时领导带班3人值班制，对有病卧床的老人实行专人监护，轮流守候，在膳食上讲究科学，保证老人吃饱吃好；在医疗方面，于2020年与聂家河镇卫生院签订了医养合作协议，对全体老人进行了一次全面体检，详细了解掌握每个老人的身体状况；在服务水平和服务质量方面，强化管理人员和护理员思想教育工作，转变传统思想观念，并于2020年组织全员参加了民政部举办的护理员培训班，经网上考试全部合格，使护理员培训上岗率达到了100%；在安全管理方面，要求所有管理服务人员持证上岗，并注重后续人员培养。

为改善院内设施，提升院民居住安全度和舒适度，还先后投资10.74万元对全院电力线路进行了升级改造，并在市民政局的帮助下，新安装空调25台；投资6.38万元对消防设施进行改造，新添30千瓦喷淋泵2台、稳压泵2台以及配套设施；投资9万余元购买橡木床50张、电视机20台、5㎡显示屏1块。（通讯员 张春莲）

责编：毛紫薇

审核：党艳秋

投稿邮箱：yiduweb@126.com