宜都融媒讯 今年来，陆城市场监管所以打造富有为民情怀的营商环境为工作重点，立足行政执法，秉持“三个进一步”原则，强筋骨、快出拳、除根源，持续创新服务市场主体发展，着力营造公平竞争的营商环境。

窗口服务进一步提升，让申请人有满足感。“打铁还需自身硬”。为打好“窗口服务”这张牌，陆城市场监管所在改革后干部队伍年龄老化的形式下，迅速加快对青年干部整体素质培养的步伐，实行“AB”岗制及轮岗制，要求年轻干部人人学业务，做到“一人多岗、一岗多能、一窗通办”， 逐步实现3个窗口平行受理，让所有前来窗口办事的业主找得到人、办得了事、拿得到证。

维权效率进一步提升，让老百姓有存在感。作为全市“12315”热线反映最集中的城区所，陆城市场监管所始终以“群众的事再小也是大事”为服务理念，将原来2个维权专班变为4个行政执法小组，对群众投诉举报做到逐一分析、及时答复。同时将维权、执法相结合，加设执法办案组，对紧急、疑难、重大线索的投诉，第一时间进行初查核实，符合立案条件予以立案查处。目前，已接诉86起，办结率100%，有效保障了群众放心消费。

公平竞争环境进一步彰显，让违法者有敬畏感。今年以来，陆城市场监管所以疫情防控、专项整治、“双随机”检查、产品质量抽检等为契机，以食品、药品、家用电器、服装等为重点商品，在群众最关心、最贴切的问题上，坚持“查侵权，打假冒，端窝点”的执法思想，严查市场各类侵权假冒违法行为，切实营造安全、公正的营商环境。同时强化与公安局、经商局等部门联动合作，实现重大案件互相通报、提前沟通。截止目前，已立案7起，其中2起假冒侵权案正在办理调查中。（通讯员  熊梦雅）

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