“以往办理过户需要双方都到场，工作日期间客户和房主都要上班，特别不方便，现在赶上周日‘不打烊’服务，客户的时间节省了，我们办事也更方便了！”近日，从事房产交易服务的市民洪女士特意带着客户来到市政务服务中心办理房产过户业务，周日窗口依旧高效优质的服务让她赞不绝口。

今年3月，我市正式推行为民办事周日“不打烊”制度，自推行以来，市政务服务中心已在周日为群众办理相关事项数百件。

“优化窗口绩效评价方式与标准，落实‘好差评’制度，以服务对象评判为终极评价，时时接受社会监督。”在我市市场监督管理局2021年度春训中，全系统干部职工就优化营商环境开展大反思、大讨论。作为维护市场经济秩序、优化营商环境的主责部门之一，市市场监督管理局接下来还将开展为期三个月的作风纪律整顿工作，全面解决少数干部存在的工作作风漂浮、服务态度生冷、依法行政意识淡薄等问题。

据了解，连日来，我市各级各部门直面痛点堵点，围绕优化营商环境拿出了多项硬核举措，形成了“人人都是营商环境，事事关系营商环境”的良好氛围。

这一系列变化，要从一份通报说起。

“事情办好了，企业的心却寒了，问题出现在哪里？”在今年2月份召开的中共宜都市第八届纪律检查委员会第八次全体会议上，市纪委监委印发的一份案例通报引起与会人员的高度关注。

案例通报中提到，我市一家招商引资企业在中央出台支持湖北一揽子政策后，主动申请办理小微企业贴息贷款，由于相关部门工作人员缺乏主动服务意识，相互推诿，导致该企业在几个单位间来回跑了数十趟，历时近四个月才申请成功。市纪委监委经过调查，深刻剖析了某些部门在深入推进优化营商环境工作中的不足，并提出一连串追问和反思：

“企业引进来，服务没跟上，‘店小二’精神去哪儿了？”

“企业有疑问，制度不落实，责任心去哪儿了？ ”

“企业有难题，化解不及时，担当精神去哪儿了？”

随后，全市各地各单位结合自身实际，围绕案例暴露出来的问题开展了深刻反思和深入讨论。“不能让‘小环节’成为‘大堵点’！” 涉事地方、部门主动分析问题，总结教训，广大党员干部进一步认识到优化营商环境的极端重要性和现实紧迫性，将自己摆进去，争做营商环境的建设者。

“越是典型案例，越能检验政府部门为民办事的态度和智慧。我们必须刨根问底，做好‘后半篇文章’，通过这样的案例反思，让更多的干部引以为戒，确保营商环境建设各项决策部署不折不扣落实到位。”市纪委监委分管负责人说。（通讯员 谢瑞雪）