宜都融媒讯 “我想办个对公帐户，可是银行告诉我办不了，说是营业执照没有年报？”“我准备竞标一个项目，可是系统查询到我的企业被列入异常名录了，怎么才能恢复正常啊？”……面对着急的办事群众，市市场监管局姚家店监管所窗口工作人员耐心细致地进行操作指导。

为扎实做好服务群众工作，姚家店市场监管所从便民、利民入手，不断提升服务质效，切实当好贴心“店小二”。

一是“免”。在登记注册时，为市场主体提供免费复印申报资料服务，就近、快速帮助开办者完成申报取证工作。今年以来，累计办理营业执照256份，发放各类食品许可86家。

二是“帮”。设置专门工作人员辅助帮办，对于年龄偏大、使用老人机的经营者，窗口工作人员一步到位，直接代办，及时帮助市场主体解决难题，尽力减少或避免市场主体年报麻烦。今年以来，累计指导或帮办市场主体年报220余家，解决异常名录问题近百人次。  

三是“送”。开展送申请行动，由监管人员根据到期时效，依次将健康申请书送至辖区市场主体从业人员手中，从业人员将表填好后，直接去医院体检即可领取有效健康证，截止目前，累计送发健康证申请表150余份。（通讯员 李凤）

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