宜都融媒讯 4月19日上午，清江之星小区某商户将一面印有“五心城管执法为民、十分满意为民解忧”的锦旗送到市城管执法局，对执法人员的暖心服务表示感谢。

近日，市城管执法局接到清江之星小区二楼某商户的举报电话，反映自己购买商铺外立面的部分位置被三楼商户安装了门店招牌，自身权益受到侵犯。

了解情况后，市城管执法局派出执法人员赶到现场处理。刚开始，两家商户情绪激动，均没有认识到自身的问题。见此情形，执法人员召集小区物业和开发商代表一起就事件的处理方式进行商讨，并部署后续工作。

本着“公平、公正、公开”的处理原则，执法人员对三楼商户占用一楼公共入口处私自设置导向牌的违规行为进行了批评教育，并责令其进行整改。对二楼商户提出的诉求，执法人员耐心告知其城区门店招牌设置管理相关规定，并解释清江之星所有商铺的门店招牌已有统一设置方案，因三楼外立面禁止设置门店招牌，所以三楼商户的店招才会设置在二楼外立面。

经过执法人员、物业和开发商多次疏导、沟通，最终两家商户互相谅解，握手言和，并对小区门店招牌规划方案予以认可，表示将严格按照统一标准进行店招设置。（通讯员 黄祥东）

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