【工人先锋号】市不动产登记中心:“内外兼修”优服务

市不动产登记中心所属市自然资源和规划局,主要负责全市土地、房屋及林权等不动产统一登记工作,目前有工作人员23人,党员12人。作为直接服务企业群众的窗口部门,近年来,市不动产登记中心坚持以创建“工人先锋号”为契机,坚持党建引领业务,以提高群众幸福感、获得感为宗旨,紧紧围绕“一流的服务质量、一流的办事效率、一流的窗口形象”,不断强化队伍建设,创新服务举措,提升服务水平,有效促进了各项工作的顺利开展。

内强素质建队伍。市不动产登记中心突出党建引领,深化党建业务融合,发挥党员先锋模范作用,积极打造“党建融情、服务融行、业务融心”的“三融”模式,以“党员先锋岗”为契机,以“传、帮、带”方式,多角度、多样式的组织职工学习,提高员工综合素养;以训强基,以考促学,以学促用,加快职工业务技能提升,2020年共组织业务专题培训12场;加强作风建设,定期组织人员参加党支部活动,共同接受党的先进思想教育、典型模范教育、廉洁服务教育等,不断夯实思想基础,时刻紧绷廉洁的弦,合理规避各类业务风险。

外塑形象抓工作。面对优化营商环境、“最多跑一次”改革,市不动产登记中心以问题为导向,不断创新工作方法,现已经形成“1日办结”、“交地即交证”、“一窗联办、集成服务”,抵押登记“不见面办”、自助服务模式、不动产登记“掌上办、智能办、不见面办”、农村不动产确权登记市、镇(乡)两级办七项特色工作,真正实现让老百姓“最多跑一趟”的服务承诺,并先后获得了宜昌市、宜都市政务服务“十星窗口”、“宜都市工人先锋号”“宜都市女职工建功立业标兵岗”等荣誉称号。2019年,宜都市不动产登记在省政府“一窗联办、集中服务”改革工作首获专项奖励50万元,为宜昌市唯一获得此项奖励的县市。

优化服务提质量。为让服务更加便民、高效,市不动产登记中心积极谋划、群策群力、主动作为,以问题为导向,不断创新服务举措,构建便民服务长效机制,设置绿色通道、建立导询服务、延时服务、预约服务、上门服务、周日延时服务机制,极大缩短了办事时间,解除群企的燃眉之急。2020年,登记人员共为办事群企提供上门服务168人次,延时服务289人次,推动出台便民利民相关政策方案3项,成功实现宜都市企业抵押融资达165亿元。