【优化营商环境 助推高质量发展】市医疗保障局:服务流程做“减法” 医保业务线上办

宜都融媒讯 日前,居住在宜昌的朱女士致电市医保服务中心咨询职工基本医疗保险门诊共济相关业务,中心工作人员手把手指导,帮其完成了个人账户金额划转。

经了解得知,朱女士欲将父亲医保账户中的钱转入母亲账户中用以支付母亲亟需的手术费用,而她因工作原因不便往返宜都,针对这一情况,市医保服务中心工作人员即刻通过手机线上操作,帮助朱女士顺利完成了金额划转。

据悉,国务院于4月13日发布《国务院办公厅关于建立健全职工基本医疗保险门诊共济保障机制的指导意见》(国办发〔2021〕14号),其中明确指出,个人账户可以用于支付参保人员本人及其配偶、父母、子女在定点医疗机构就医发生的由个人负担的医疗费用,以及在定点零售药店购买药品、医疗器械、医用耗材发生的由个人负担的费用。

目前,宜昌市职工医保参保人员均可通过微信公众号(医保新服务)或宜昌市互联网+医保网上办事大厅办理个人账户家庭互助,实现了医保个人账户家庭共济的“掌上办”、“网上办”、“马上办”。

自开展医保个人账户家庭互助业务至今,市医疗保障局已有35项服务事项入驻省政务服务平台,其中“一网通办”事项28项,占比80%。接下来,该局还将不断推进线上线下业务深度融合,在服务流程上做“减法”,以更便捷的医保服务推进医保基金惠民作用的充分发挥,为我市经济高质量发展增添动力。(通讯员 李敬文)

责编:毛紫薇

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