宜都融媒讯 6月16日上午，一周姓老人将一面锦旗送到市交通运输局，感谢他们帮助解决了其代步车因维修更换电池不匹配的纠纷问题，“本来以为我一老头的事情没有人管，没想到你们不仅管了，还很负责任的在管。你们办事让人安心、放心，所以我特意为你们送来锦旗表达我的心意。”

原来，前不久这位老人驾驶的一四轮新能源代步车，因发生事故在市内一家修理厂进行维修，提车时发现车辆遥控锁和车窗按键升降功能没有了，经现场协商后，修理厂退给当事人300元，完成交接。但在后续使用过程中，老人感觉车辆动力明显不足，经仔细查看发现，车辆原本为72V的电池经修理后被换成了48V。此后，老人多次找修理厂协商未果，只好联系市交通运输局寻求帮助。

市交通运输局工作人员了解情况后，立即组织执法大队进行核实处理，切实解决老人的“烦心事”。经执法人员向汽修厂负责人了解得知，因为此车为事故车，当时在进行维修时更换了整车电路线束，维修人员出于安全考虑才更换了小功率电池，但未与车主提前进行沟通协商，私自做了处理。

执法人员对照修理清单，与机动车经销商联系，确定了电池及维修配件价格。考虑到老人身体不便，执法人员三次上门服务，耐心传达双方协商意见，最终达成一致意见，由汽车修理厂负责人当面向老人支付3500元作为经济补偿。双方纠纷得以化解。

责编：毛紫薇

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