市人社局：精准服务解难题争做群众贴心人

宜都融媒讯 “真的太谢谢你了，没想到这么顺利，现在服务越来越暖心贴心了……”8月19日，市民薛女士在宜都政务服务中心工作人员的帮助下，成功帮父亲补齐医保缴费明细，面对高效的服务，薛女士对工作人员周春蓉感激地说道。

当天，薛女士和母亲来到人社服务窗口，告知工作人员周春蓉自己父亲在办理4050社保补贴时遇到了难题，因有一年的医保缴费发票找不到了，担心返还的钱不能落实到位，所以来服务中心寻求解决方法。得知这一情况，周春蓉耐心地说：“没关系，我们到医保局打出缺失的缴费明细，没有发票也能办理。”随即便陪同母女俩前往市医保局，顺利解决了薛女士的担忧。

近年来，市人社局始终坚持“23℃人社服务”品牌和人社工作为人民的服务理念，坚持政务服务窗口是连接企业群众与人社部门的桥梁和纽带，大力提升窗口服务水平，梳理流程，减少材料，压缩时间，确保群众“好办事快办事”，受到群众的普遍好评。（通讯员杜宪华易小妹）