文明典范·文明礼仪丨文明交际篇

今日文明小课堂推出“文明交际篇”

社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中,用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式,是人们经常使用的日常礼节。社交礼仪应遵循互惠、平等、信用、相容和发展的原则,在与人交往中,不断提高自身修养和文明素养,营造和谐与温馨的人际与社会环境。

拜访礼仪

1、拜访前要事先电话联系,提出访问内容,征得受访者同意。

2、拜访时要守时守约,不宜早到,更不能迟到。

3、进门前要用食指敲门,力度适中,间隔有序敲三下,等待主人开门或回音。

4、进门后主人让座,要口称“谢谢”,待年长的主人落座后再坐下。

电话礼仪

1、要接听及时,一般以铃响两次接听为宜。

2、接通电话后要说“您好”,并自报家门,询问对方找谁。

3、如对方要找的人不在,要询问对方是否需要转告。

4、如会议、会晤或不便接听时,要及时向对方表示歉意,并约定之后回拨。

5、通话时要聚精会神,不要吃东西或做分散身心的事。

6、不要旁听他人电话、中途插嘴。

7、不要长时间通话,一般要控制在3分钟之内。

8、不要在他人用餐、休息时间打电话。

9、要礼貌、轻柔地挂断电话。

上网礼仪

1、遵守法律,网络不是法外之地,不在网上造谣传谣。

2、平心静气地争论,以理服人,不故意挑衅和使用脏话。

3、尊重他人,保护他人隐私。

4、管理员、博主、群主不滥用权利。

5、宽容他人的缺点,不在群内当面指指点点,可以私聊提醒。

6、遵守群规,不在群内发布与本群无关的信息,如广告、心灵鸡汤等。

7、不随意相信、转发未经证实的所谓“内幕新闻”“独家报道”。

8、实名上网。

9、不浏览不健康的网页,不点击不明内容的链接。

握手礼仪

1、主人、长辈、上司、女士主动伸出手后,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。

2、要用右手握手。

3、要用力适度握住对方的手,时间一般以3-5秒为宜。

4、晚辈、下属可用双手迎握,同时应稍稍欠身。

5、握手时须脱帽、起立、不能把另一只手放在口袋中。

6、男士应脱去手套握手。

7、握手时双目应注视对方,微笑致意或问好。

8、多人同时握手时应顺序进行,切忌交叉握手。

9、不可跨着门槛握手。

10、手上有水或不干净时,应谢绝握手,同时必须解释并致歉。

外事礼仪

1、在外事活动中,举止要落落大方、端庄稳重,表情要自然诚恳、和蔼可亲,用语要文明得体,不能不拘小节。

2、别人在与他人个别交谈时,不要凑前旁听。若有事需与某人谈话,应待别人说完。

3、交谈中若有急事而要离开时,应向对方打招呼,表示歉意。

4、不要打听对方的年龄、履历、婚姻、薪金、衣饰价格等私人生活方面的情况。

践行文明礼仪

规范言行举止

做文明有礼的宜昌人