宜都融媒讯 小网格、大担当。这张“网”，网的是居民群众家里的众多琐碎事；这“格”子，用来记录群众的所需、所盼、所急。名都社区的网格员们，就是用这一张张小网格“编织”出一幅幅暖心画卷。

张善琴，是名都社区第五网格的网格员，格子里的居民都习惯称呼她“小张”。做好有温度的网格工作，多年的工作经验让张善琴总结出了几个妙招。

勤走访、全覆盖，网格信息我来采。张善琴负责的网格内有524户1693人，因为网格内居住人员时常有变动，她坚持每天上门走访，填写住户调查表，核对整理各类人员数据，全面掌握网格内残疾、高龄等重点关爱对象的情况，做到每户居民情况都了熟于心。

多动脑、有担当，网格安全我来护。每天深入楼栋开展安全巡查，排查人居环境、消防设施设备等方面存在的安全隐患。为守护每一个家庭的财产安全，每到夜深人静的时候，像张善琴一样的网格员们还穿梭在各个居民楼栋间，持续到居民家中宣传和普及防范电信诈骗知识，耐心帮助居民下载安装反诈APP。通过各项安全知识地宣传、安全演练地开展，进一步提高了居民群众对社区网格工作的知晓率和满意度，同时有效威慑了各类违法犯罪活动，确保了辖区突发事件发生时能够及时发现，及时处理，整体联动，切实提高了群众安全感。

伸援手、乐奉献，网格困难我来帮。定期上门帮扶慰问网格内的弱势及关爱对象，是张善琴日常工作的重要组成部分。网格内的有位独居的李奶奶，12月底即将满80岁。听说国家有政策，满80岁就有高龄补贴，自己腿脚不便，再加上户籍也不在本社区，无法办理相关手续，着急之下，李奶奶就找到了网格员张善琴。了解到情况后，张善琴第一时间帮老人整理好资料，并开车带她去办理了养老认证。“平时我的儿女都不在身边，你就像我的女儿一样，总是为我热心解决生活中遇到的实际困难，真是感谢你，我们小区能有你这样的网格员，真是我们的幸运！”张善琴的贴心服务与帮助，让李奶奶很是感激。

在张善琴看来，网格员就是社区网格化服务管理的“眼睛”“抓手”和“触角”。“我们只有用脚步丈量每一寸土地，以严谨处理每一件事情，付真心对待每一位群众，才能让’小网格‘发挥’大作用’，才能更好为群众提供精准化精细化地服务。”（通讯员 张善琴 江恒 曹晓梦）

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