宜都融媒讯（通讯员 唐淑萍 唐丹丹）“太感谢你们了，不是你们帮忙，这个事情真是不知道要怎么办……”近日，邓爷爷拿着高坝洲镇政务服务中心工作人员林曼递给他的证明，连连感谢。

“我家老伴去世了，但是她的银行卡还有钱，密码我又忘记了，你们这里能不能帮我出具一份死亡证明？”近期，79岁的邓爷爷来到高坝洲镇政务服务中心，向公安窗口的工作人员林曼求助。

原本是件小事，林曼仔细看了邓爷爷拿来的户口本，却犯了难。

原来，邓爷爷的户口属于长阳县大堰镇，高坝洲政务中心无法出具这份死亡证明。而由于儿女长期不在身边，目前居住在高坝洲镇博爱养老院的邓爷爷只能自己摸索办证渠道。了解情况后，林曼主动揽下了这件工作范围之外的“麻烦事儿”。她相继和长阳县公安局、大堰镇派出所取得联系，经过反复仔细确认信息，通过大堰镇派出所成功开具了这份证明。同时，考虑到邓爷爷年纪大了，为了避免往返的麻烦，林曼将他的情况和对方进行沟通，直接通过传真机收取证明，打印后交给了邓爷爷。

拿到证明后的邓爷爷连连称赞工作人员替群众着想，办事热情周到。

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