5月11日晚，一辆满载40余名师生的研学大巴回程途中突发故障，车辆抛锚停留在宜都北收费站外广场。湖北交投宜昌运营公司宜都北收费站工作人员迅速反应，以高效、贴心的服务赢得了师生们的集体点赞。

据了解，当晚18:30左右，这辆研学大巴在驶离宜都北收费站时突然发生故障，无法继续行驶。面对突如其来的困境，师生们情绪紧张，担心会影响到研学计划和时间，带队老师更担心学生们的安全和体验感。当班班长了解情况后，迅速在车尾摆放反光锥，确保过往人员安全，并第一时间向值班领导报告。

在等待救援期间，收费站工作人员为师生们送上了管理所自制的“兰香奶茶”和面包缓解饥饿和疲劳，同时协助带队老师有序安排学生上洗手间，并不断安抚师生们的情绪，确保现场秩序井然。

经过工作人员的积极协调，19:40左右，新调度的大巴车很快到达现场，师生们得以顺利转移，继续他们的研学之旅。临行前，师生们对宜都北收费站工作人员的及时救援和周到服务表达了衷心的感谢。（通讯员 高峡 彭添宇）