宜都融媒讯(记者 熊婷婷 见习记者 夏梦瑶)6月17日,我市开展酒店行业协会提档升级培训,提升酒店服务质量,让游客来宜都有宾至如归之感。
市市场监管局、市公安局等相关部门围绕食品安全、旅店业治安管理、规范诚信经营、消防安全等内容进行培训指导,帮助酒店提升专业素养和综合能力。
宜昌山城水都大饭店有限公司总经理范鹏飞介绍:“我们将通过这次培训,进一步提升酒店在经营中的规范性、专业性和服务的质量,让到宜都来的游客能够舒适安心地去感受宜都的山水、人文和历史。”
本次培训为期4天,全市165家酒店负责人将深入学习酒店行业规范和酒店专业知识及技能,包括前厅接待服务、客房服务、客人投诉及突发事件应对处理、接待礼仪等,为三峡千古情开业做好准备。
(责编:李忠益 刘娟 审核:党艳秋)
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