宜都融媒讯（通讯员 胡振华  王美林）近日，宜都市人大常委会召开第二十五次会议，聚焦全市住宅小区物业管理工作，开展专题询问，积极为全市住宅小区物业管理“把脉问诊”，助力破解小区物业管理之“痛”。

深入调研出“考题”

物业管理连着千家万户，是群众身边的“关键小事”，更是关系社会和谐稳定的“民生大事”。为把全市住宅小区物业管理情况摸清弄透，宜都市人大常委会组织部分常委会组成人员和人大代表，邀请物业管理领域的社会工作者和居民代表，深入一线开展调研。同时，组织政府职能部门和物业企业开展自查，找出工作中存在的问题，再围绕自查情况和民生诉求，有针对性地进行“解剖麻雀”式调研，先后调研锦绣江南、西湖春天等居民投诉量较多的小区，走访人大代表、物业从业人员、居民群众500余人次，为找准病根、开准药方做足前期准备。通过人大代表履职服务平台、12345政务服务便民热线、“1·2·4”人大代表接待日等渠道，收集整理“停车难、外墙脱落、违搭违建”等群众不满意的堵点难点，以及反映强烈的共性问题62项，全面掌握第一手资料。

在此基础上，将征集到的问题建议梳理汇总，提请市人大常委会主任会议讨论，最终确定了11个群众关注度高、社会反映强烈的问题作为专题询问问题。

不遮不掩交“答卷”

“随着城市化进程的加快，小区停车矛盾十分突出，请问住建部门该如何改善这种情况？”宜都市人大常委会委员彭定局率先发问。

直面问题不避讳，该市住建局局长谭龙飞答到：“针对上述问题，我们将进一步在‘谋、建、管’上精准发力，持续推进车共体‘进小区、惠小区’，加快停车问题突出的小区车位改扩建。同时压紧物业管理责任，加强有序停车引导和无序停车管理。”

“近年来，市政府在垃圾分类上投入了大量的人力和财力，但是生活垃圾混投混装混运、垃圾棚外溢现象严重，对此有哪些应对措施来加强垃圾分类管理？”在前期调研基础上，宜都市人大常委会委员杨春的提问很有针对性。

分析问题出现的主要原因后，该市城管局局长刘劲松表示：“下来我们将加大投放设施建设力度，进一步健全分类收运体系，强化末端处置环节管理，持续做好垃圾分类宣传，动员全社会共同参与。”

“目前我市各住宅小区的物业收费、车位租金价格不同，请问这个标准是如何核准的？”宜都市人大代表周琴的问题问到了很多业主的心坎上。

“2023年，市住建局、发改局、市场监管局联合制发了《关于进一步加强物业服务收费管理的通知》，明确了前期物业收费、车位租金属于政府定价，后期物业收费、车位租金属于市场调节价。我们将持续加大监管力度，严查违法行为，同时加强服务指导，引导收费标准合理化。”该市市场监管局局长黄志华当场表态。

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一言一语谋发展之计，一问一答显监督之力。

专题询问会持续了两个多小时，物业管理服务、小区消防安全、业主委员会履职等11个人民群众高度关注的问题接连抛出，询问人问得真、问得准，每一次提问都聚焦问题症结所在，被询问单位答得诚、答得实，原因、对策清晰明了。

客观公正评“考分”，跟踪监督看实效

询问结束后，市人大常委会对被询问部门和单位进行了满意度测评，现场评定“满意”“基本满意”和“不满意”票数结果。

住宅小区物业管理工作的改进提升需要持续努力，绝非一日之功，也决不能“一问了之”，做实问题整改“后半篇文章”才是重中之重。

“我们将以此次专题询问为契机，逐条逐项抓好《物业管理条例》的贯彻落实，以高质效的政府督办问效机制写好专题询问‘后半篇’文章，让物业管理工作步入新阶段，为加快建设共富共美现代化新宜都营造和谐的社会环境。”市人民政府副市长曾谊现场作出承诺。

“纪委监委将加强对群众反映涉及物业小区各类问题日常监督检查，联合市人大常委会等部门开展联合督导，推动切实解决一批‘停车难、充电难’等群众急难愁问题。并将本次专题询问的问题整改情况纳入专项监督，确保每件问题都得到有效解决。”市监察委员会负责人当场表态。

“专题询问，始于问，但绝不止于答，更注重改。”市人大常委会主任王世斌表示，将持续紧盯问题整改，以动真碰硬的监督刚性、坚持不懈的监督韧劲，督责任、督进度、督成效，推动市政府及职能部门化压力为动力、变实招为实效，真正发挥人大监督“利剑”作用，守护居民“家门口的幸福！”

（责编：李华 向姝 审核：党艳秋）