宜都融媒讯（通讯员 陈媛君）走进宜都市政务服务中心企业综合服务区，开放式窗口有序排列，一排排整齐的电脑前，工作人员正与企业代表肩并肩沟通交流。

“没有了柜台间隔，我可以全程直观地看到自己所办事项的材料提交过程和办理进度，工作人员‘手把手’帮我完善并上传资料，全流程帮办代办，心里别提有多踏实。”宜都市鑫豪体育有限公司负责人王先生对此连声称赞。

“优为解忧，进无止境。为企业提供一流政务环境，我们一直在行动。”据宜都市政务服务和大数据管理局相关负责人介绍，今年5月，宜都市政务服务中心重新优化改造企业综合服务窗口布局，将窗口工作人员“柜台式”办公转变为与群众“肩并肩”的“同桌式”服务。由市场监管、发改、自然资源和规划、住建、政务服务等部门的工作人员联合组成服务“天团”，共同打造“宜企办”服务品牌。在增强双方互动的同时，工作人员能够更加及时直观地了解群众遇到的难题，以便答疑解惑。群众全程参与到业务平台申报过程中，也加强群众对业务办理的理解与认识，提升群众办事满意率。

“这是我们公司的首个代建项目，只有按期开工才能加快公司投资业务模式创新升级，实现向资源整合与体系输出的‘轻资产’模式布局，对于我们意义重大。”

看出中建·时代都汇项目负责人杜先生的焦虑与担心，“宜企办”服务区工作人员梅娅立即了解项目背景与企业诉求。因该项目占地较大，涉及建设商品住宅楼、酒店及办公楼，还有一系列的配套建筑及基础设施等等，环节较多、流程较为复杂，于是，工作人员将帮办代办服务从线下延伸到线上，通过1小时的一对一“远程帮办”服务，顺利提交了完整的申报材料，为项目按期开工提供了坚强保障。

“有温度、够温馨，有速度、有效率！”说着，杜先生还竖起了大拇指。

为了更好地满足企业的多元化需求，“宜企办”服务还推出了“一企一策”政策套餐服务。“在企业主体对于行业政策或者本地惠企政策并不了解的情况下，我们通过了解企业实际情况和发展需求，可以有的放矢地为企业主体列清单，就像医生开药方一样，一次性告知需要哪些材料，量身定制政策支持方案等等，实现‘对症下药’、精准落地。”宜都市政务服务和大数据管理局相关负责人介绍道。

在“宜企办”服务专区，工作人员平均每天为30余家企业“开单子”“配方子”。同时，为进一步优化政府公共服务，赋能产业经济高质量发展，宜都市建立统一的企业综合服务平台，实现惠企政策“集中发布、精准推送”。截至目前，宜都市市场主体服务云平台已根据企业特点定向精准推送惠企政策343次。平台还建立了“免申即享”机制，企业无需主动申请，符合条件的即可直接享受政策红利，大大降低了企业的运营成本和时间成本，仅今年，就已为278家企业兑现惠企政策资金4995.43万元，其中200家免申即享共计4851万元，78家即申即享144.43万元。

据统计，自“宜企办”服务专区开通以来，当地企业办事时间缩减20%。良好的营商环境是企业发展的沃土，今年1月至7月，宜都新签约亿元以上项目109个，新开工亿元项目41个，新增市场主体25981家，同比增长36.83%。

（责编：向姝 李华 审核：党艳秋）