宜都融媒讯（记者 熊婷婷）市政协九届三次会议上，政协委员邓春华、张丽娜、段芙蓉、袁莉共同提出了关于加强物业小区公共区域精细化管理、提升物业服务质量的提案。市住建局作为主要承办单位，主动对接相关部门，切实推动小区物业实现共建共治共享。

随着城市化进程的加速，目前我市住宅小区已有113个，部分小区商铺因环境质效与主要街道等公共场所管理标准不一致、保洁时间不统一等问题，引起政协委员关注。

市政协委员邓春华说：“现在我们要呼吁整个社会共同来共建这个事情，既不是物业公司或者哪个作业公司来做，也不是哪个主管局来做，真正说是需要我们每一个居民、每一个群众参与，来共建我们美好的环境。”

了解政协委员的想法后，市住建局联合市城管局、市市场监管局等部门商讨，围绕加强公共区域的环境卫生管理、垃圾分类等管理措施积极谋划，共同做好城市道路与小区公共区域服务。

“我们要求流动摊贩‘一摊、一桶、一布’，将每日产生的垃圾收集到桶内，投放至指定位置，并且联合物业公司进行劝导、宣传，对违法行为进行处罚，打造安全有序、文明整洁的公共环境。”市城市管理执法局环卫股汤智颉介绍道。

同时，市住建局积极动员社区、物业企业开展环保宣传，通过发放宣传单、举办讲座等形式，在小区宣传垃圾分类知识，鼓励商铺业主落实门前“五包”制度。

湖北谦华物业有限公司宜都分公司钟霖说：“物业工作人员会通过积极的宣传，引导商铺将生活垃圾投放（到）小区内的分类垃圾亭，并且不定期地巡查有无堆放垃圾的一个现象，如果有这种现象的话会及时的清理，并且有针对性地进行一个劝导。”

扮靓小区沿街公共区域“面子”的同时，小区内部物业管理的“里子”也不能忽视。我市现有物业服务企业44家，从业人员1270余人，所有小区均通过专业化物业进驻、业主自管、单位代管、公益性物业托底四种模式实现了物业服务全覆盖。

市住建局房屋管理股股长曹爱华表示：“我局做实物业管理区域前期物业招投标、前期物业服务合同、承接查验协议、物业服务合同、业主委员会等‘六大备案’。同时，抓实物业管理考核，形成了对物业企业多主体参与、多层级考评的监管体系。我局还进一步健全物业行业信用评价体系，将业主、业委会、物业企业均纳入评价系统。”

今年7月，市住建局统一制定了物业费和公共收益收支公示模板，要求各物业企业提高公示频次，每半年进行一次公示，并组织物业企业签订阳光物业公开承诺书，目前全市所有小区均实现阳光物业。

湖北谦华物业有限公司宜都分公司项目经理张清华介绍：“我们设置了‘三栏一箱’，这边有政策法规栏、物业服务信息公示栏，还有我们的事务公示栏，我们事务公示栏里面就有我们小区的公共收益的公示，还有我们服务的标准的公示、我们的收费公示。”

“能让我更直观地了解到物业在哪些方面做出服务，同时也能够让我知道收取的物业费用到哪了 。”厚德苑小区业委会主任易江龙说道。

近年来，我市积极化解物业行业痛点、难点问题，做到事事有回音，件件有着落，进一步落实物业企业主体责任，建立健全物业管理制度，促进物业服务提质提效，让优质物业更好地服务于市民群众。

市住建局党组成员、副局长刘勇表示：“一个方面是从源头开展治理，让小区的安全环保满足民众的需求，第二个就是从制度上不断地进行完善，让我们小区的物业管理能够达到国家的标准和要求，让阳光物业能够走进我们每一个物业小区，第三个就是加强队伍建设，让我们的从业人员的素质能够得到明显的提升，使我们被接受服务的人群能够达到一个优质的服务。”

（责编：李忠益 刘娟 审核：党艳秋）