抓“学习培训”文章 推动旅游管理和服务水平提升

云上宜都讯(通讯员 杨永东)今年以来,宜都市旅游主管部门坚持做好学习培训的文章,通过走出去、请进来等方式,转观念、开眼界、增技能,推动了企业管理和服务水平的提升。

走出去,学习考察取真经。今年6月,为积极响应市委市政府“走出宜都学江浙”的号召,市文广局组织机关科室、二级单位负责人、乡镇文化中心主任赴江苏学习乡村旅游发展以及民宿建设的经验;9月份组织旅游科及部分乡镇负责人到四川峨眉调研学习民宿建设及旅游商品发展先进经验;11月份组织旅游科及部分景区负责人到五峰学习旅游景区营销管理先进经验。结合宜都本土实际,先后出台了《宜都市旅游业发展奖励办法》《关于加快推进宜都旅游产业高质量发展的建议》等文件和调研报告。

请进来,专家授课树理念。先后邀请三峡大学长江三峡旅游发展研究中心主任、硕士生导师黄华等专家教授来宜都,为市政府领导、各乡镇、街道分管负责人、文体中心主任、旅游联席会议成员单位、乡村旅游重点村以及各旅游景区负责人开展旅游法、乡村旅游发展、节庆活动谋划、旅游市场营销推介等方面的专题知识讲座。今年累计开展专家授课5场次,参训人数突破300人次。

促互动,技能培训增素养。与就业局联合开展了以乡村民宿、农家乐等为主题的职业技能培训,将培训班办到了老百姓的家门口,受到了农户的热烈欢迎。今年,共在王家畈镇古水坪村、龙潭河村、全心畈村等乡村旅游点开展职业技能培训3场次,受益群众150余人,为提升旅游经营主体从业人员的整体素质,推动全域旅游发展奠定了坚实的基础。

抓评选,争先创优展风采。通过开展最美农家乐、宜都特色美食评选、乡村厨艺大赛、旅游景区大家评、最美旅游志愿者评选等活动,引领各旅游企业、旅游从业人员不断提升服务能力和水平,积极参与文明城市创建,充分展示了宜都旅游的良好形象。