记者在家乡社区办公大厅采访社区管理员。

地点：湖北宜都

记者：袁云儿

“刘奶奶，新年好哇！这几天您在家用天然气烤火一定要注意安全啊，门窗要通风，防止一氧化碳中毒。”大年初四下午，记者陪身为社区网格员的妈妈去做例行巡查。每到一个小区，妈妈都会提醒居民注意用电用气安全。

2012年，记者的家乡湖北省宜都市开始实行社区网格管理制度，当了二十多年家庭主妇的妈妈重返职场，成为一名社区网格员。她所在的清江社区第14网格覆盖了三条街的面积，共有将近300户、约800位居民，其中绝大多数都是一个个家属院和临街商户。近七年的工作后，妈妈对她的“格子”情况已经门儿清，谁家刚生了小孩，谁家是独居老人，谁家经济困难是低保户，谁家在街面上新开了一家铺子，她都能张口就来。

掌握所在网格的居民信息只是网格员工作职责的一小部分，上传下达、安全隐患排查、计生政策宣传、社区矛盾调解都是妈妈日常的工作内容。别看都是些琐碎事务，但因为能为居民解决生活中的实际问题，妈妈和她的同事们被街坊四邻亲切地称呼为“贴心格格”。

除了查看消防装备、下水井盖等常规安全设施，今年“巡街”还有一项重要任务，那就是春节禁放烟花爆竹。继2017年宜都成功创建全国文明城市后，2019年又开始准备创建全国卫生城市。为此，城区从去年开始就全面禁放。从腊月开始，社区网格员就开始在各个小区、街道张贴相关告示，挨家挨户宣讲禁放政策。如果发现有商户正在出售烟花、鞭炮，还要马上向派出所报告。在前所未有的执行力度下，今年不仅街上没了店铺卖鞭炮，除夕当晚也全程静悄悄，不像往年一样到了十点之后便全城“开炮”。家乡有除夕傍晚去给过世亲人坟上点灯祭祀的习俗，以往每到此时，农村漫山遍野都会有此起彼伏的鞭炮声，今年也悄无声息。听说，明年还会进一步提倡文明祭扫，鼓励用鲜花替代纸钱等。

巡查途中，每经过一个小区，妈妈都会查看小区内地面有无燃放烟花鞭炮的痕迹，拍照记录，碰到居民，还会再三叮嘱他们遵守禁放规定。“禁了好，禁了好，以前初一一大早就得扫院子里的鞭炮渣，现在又干净又安静。不过就是小孩子没得烟花玩了，但过年这么多好吃的好玩的，也不大要紧。”一位正要出门走亲戚的大爷看见我们，主动说道。