云上宜都讯 （通讯员 孔凤莲 薛元平）“我连续去了三天钟奶奶家里，终于跟她们办好了！”3月27日下午，在东风社区网格站，今年刚入职的第一网格员薛元平高兴地跟大家分享着自己的喜悦。

事情得从三天前说起，格格薛元平在五金站宿舍开展入户入心走访，入户到钟奶奶家时，听老人说起今年要分别到宜昌和孝感两个地方去进行退休年审，这下可把儿女又不在身边的两位老人急坏了，她们不会用电脑，智能手机，来回跑几个地方老人身体又吃不消。老人们正为此犯愁的时候，薛格格随即咨询了人社部门，在自己手机上下载了“宜昌E家”为两位老人进行视频认证。在办理过程中，几次都是识别失败，因此她连续三天每天都到老人家去帮忙办理，功夫不负有心人，“终于办好啦！”认证成功后，两位老人都忍不住高兴地叫出声来。

薛格格深有感触地跟同事们说：“原来网格员看似平凡琐碎的工作，也可以这么有意义。看到他们高兴的样子，我觉得很有成就感！老人们的笑脸是我工作的动力！”

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