云上宜都讯（通讯员 汪范仪）最近，在忙碌的市税务局办税大厅中出现了几张年轻新鲜的面孔。她们或穿梭在自助办税区为纳税人答疑解惑；或在导税台为纳税人提供指引；或在窗口为纳税人发售发票。“哎呀！多亏了这几个小姑娘啊，这7月份的申报分分钟就搞定了！”在自助办税区申报的李先生感叹道。

为更好落实减税降费政策，优化税收营商环境，今年7月，市税务局为来自中南财经政法大学、天津工业大学等7名大学生提供了导税服务、综合服务、自助办税等实习实训岗位，为增强大学生社会实践能力提供了良好的平台。

在导税服务岗，大学生张楚旸帮助协调现场秩序，进行排队取号服务，并为纳税人答疑解惑；在自助服务区，大学生叶玉高、汪璐莹、严力、鲁靖然指导纳税人打印增值税发票、进行票种核定、综合申报、代开增值税发票等业务；在综合服务窗口，大学生章婧宇、曹铭霞为纳税人发放定额发票。

在上岗前，为使大学生更快速地适应工作岗位、更好地服务纳税人，第一税务分局就近期的减税降费新政策、高频业务操作流程对其进行培训，将她们丰富的理论知识和税收实际融会贯通。

实训采取“导师制”，实行“一对一教学”模式并采取轮岗制度，导师们均为经验丰富的税务干部。导师对工作任务及要求进行讲解后，由大学生进行观摩及自主学习，一定时间后，再由大学生独立上岗解决问题。经过培训、学习、上岗，实习大学生们对办税服务厅工作流程有了基本了解，各方面能力也有了较大提升，能为纳税人提供便捷服务。

“我大学是学习会计专业的，以前的知识只停留在书本阶段，通过这次实习，丰富了我的假期生活，切实体验了办税人员和税务干部工作的酸甜苦辣，特别是每天面对众多纳税人，也真实感受到了宜都经济飞速发展的生机和活力！”参加实习的小曹说道。

（责编：刘娟　审核：党艳秋）