云上宜都讯（融媒记者 黎文来 周婷婷 通讯员 汪范仪）为进一步深化“放管服”改革，优化全市营商环境，今年8月份以来，市税务局在前期一窗办理的基础上对前台业务进行再升级，进一步拓展“一窗办理”的深度和广度，全面整合现有资源，优化窗口职能配置，让纳税人充分享受“一窗一人一机一平台”的办税便利。

8月15日一大早，市民彭女士来到市税务局业务办理大厅，仅用5分钟就办结好了新办纳税人增值税专用发票业务。

“现在就是一个窗口现在都可以办，就是说我可以实名认证办了然后再继续办票种核定，然后再去领发票。现在来说的话，一个窗口就可以把这一整套都办了，就更快捷一些，更方便一些。”切实体验了一把税务服务的“加速度”后，彭女士赞不绝口，因为按照以往的办理流程，她必须先实名认证、核票种、领金盘税，最后才能开出票据，不仅排队时间长，还必须几个窗口来回跑。

除了为新办纳税人提供“套餐式”便捷化服务外，市税务局还以《车辆购置税法》的颁布和车购税业务无纸化为契机，新置办6台车辆合格证扫描枪，取消车购税专窗，大幅提高办事效率。

“我们的车购税业务，原来只有一个窗口能够办理，在办事高峰的时候，纳税人等候的时间会比较长，进行窗口整合业务优化之后，现在这个业务所有窗口都可以办理，大大提高了办税质效，缩短纳税人等待的时间。”市税务局第一税务分局副局长潘蕾介绍说。

据了解，为进一步增加一窗办理的能办事项，市税务局还将继续加大对前台业务人员的培训和授权力度。“为了提升整体服务水平，我们一分局全体人员利用休息时间开展业务培训和学习交流，窗口人员变身税务讲师，讲税收政策，讲操作流程，讲注意事项，确保大家学一项精一项，全力打通‘一窗通办’最后一公里。”潘蕾说。

目前，“一窗通办”税收业务操作培训已开展四期，讲解内容覆盖车购税、发票业务、报验登记、社保业务、个人所得税、出口退税和工会经费等方面。

（编辑：党艳秋）