环保材料装修却甲醛严重超标?消费者获赔1.5万

云上宜都讯(通讯员 刘诗军)近日,市民汪先生遭遇了一件烦心事——明明使用了环保装修材料,谁知三个多月后准备入住时,甲醛检测却严重超标。随即,愤怒的汪先生投诉了装修材料商家。经市场监管局调查调解后,获得1.5万元赔偿。

据悉,今年4月,汪先生在清江商城江某的装潢商店内购买了某品牌板材,用于装修房屋,江某宣传该板材环保达标,甲醛含量仅0.05毫克/m³。装修完三个月后,汪先生打算入住时检测到新房内甲醛含量高达3.0毫克/m³,远超国家标准上限,认为主因在于板材甲醛含量不达标,与商家宣称的环保达标板材严重不符,要求商家处理超标甲醛并赔偿损失。

经市场监管局工作人员调查发现,造成汪先生房屋甲醛超标的原因很多,板材甲醛含量只是原因之一,若对涉事板材抽样送检,周期长,检测费用高,双方当事人均不愿承担相关检测费用。调查人员咨询专业人士,分析了造成新房甲醛超标的关键因素,并与江某多次沟通,要求其提出可行的解决方案。

10月8日,经过调解,当事双方各自提出了解决方案及诉求,充分陈述理由,调查人员本着依法依规、客观公正的原则尽力弥合彼此的心理预期差距,消解了矛盾,最终江某提出给予汪先生1.5万元的补偿,并承担专业人员处理房屋内超标甲醛的费用。汪先生同意此方案,双方握手言和。

(编辑:向姝 审核:党艳秋)