疫情突发，全市餐饮行业大局为先，主动引导和劝退各类群体性聚餐、减少和停止堂食经营，为控制疫情传播履行社会责任，展示行业担当，但同时也遭受了前所未有的困难和压力。

为帮助全市餐饮经营单位尽快脱困

宜昌市市场监督管理局

与阿里本地生活服务公司

就疫情防控期间

携手助力餐企转型共渡难关

提出八大举措

01、倡导极速“线上建店”实现运营转型

全市各餐饮单位通过饿了么“传统餐企快速服务保障小组”极速上线，将堂食运营转为线上运营，弥补歇业期间、营业时间管控等带来的成本损耗。

02、倡导品质商户进驻“安心专区”

为保障优质餐饮外卖的正常供应，饿了么平台推出“安心专区”，打造餐饮品牌“放心”认证，提供站内流量支持，扩大餐饮品牌影响力，增加销量。

03、倡导“无接触配送”

通过饿了么平台开展“安心送”、“无接触配送”，减少宴请聚餐和堂食占比，确保消费者的食品安全。

04、倡导团餐和“无接触分餐”

订餐单位可以通过饿了么选择品质商户下单，团餐由商户或平台“无接触配送”、建议分散员工就餐点，倡导员工自助取餐，减少人群接触。对于订餐量多、餐点分散、就餐管理复杂的单位，可咨询饿了么企业订餐，定制专属就餐方案。

05、倡导明厨亮灶及客如云食安客签

明厨亮灶既可以展示餐饮企业规范经营，便于消费者选择和监督，建议各餐饮企业积极自查，推动明厨亮灶上线饿了么平台及客如云食安客签落地、升级，主动实现线上餐饮规范和智慧收银系统升级改造，让消费者更放心、更省心。

06、倡导上线饿了么“买菜”频道减库存

在保质期内的，可通过加入饿了么“买菜”频道，对所有会员餐饮商家在疫情期间如有大量积压的食材原材料等滞销品由饿了么提供统一转售和配送渠道，最大程度减轻企业损失。

07、倡导线上学习培训

宜昌市市场监管局联合阿里本地生活共同开展“三保行动”系列线上培训，使餐饮服务企业主和从业人员熟悉掌握疫情防控和食品安全知识，提升餐饮服务从业人员应对疫情全面加强食品安全管控的技能，提高各类经营者守法意识。

08、阿里本地生活服务公司给予上线企业的支持政策

一、减免佣金

品质商家在新上线饿了么平台时，将可能获得3-5%的费率优惠，为期3个月，申请日至2020年3月31日止。同时，从2020年2月1日起，对口碑商家免除商品佣金至2020年3月31日。

二、年费延期

对所有口碑商家已经购买的年费类产品，例如旺铺等，免费延长有效期三个月。

三、免费进驻“安心专区”

饿了么为宜昌市品质餐饮企业，提供免费进驻“安心专区”扶持。

四、免费外卖运营专家服务1个月

饿了么为宜昌市品质商家，在新上线外卖平台的第一个月，提供免费外卖运营专家服务，2020年3月31日以前签约有效。 

五、确保流量、补贴等扶持资源到位

饿了么为市内传统餐饮企业商户提供特殊扶持，在1个月内分批次给予额外流量扶持，申请日至2020年3月31日止。

六、金融支持

饿了么口碑将向部分全国连锁餐饮商户提供总额10亿元的专享扶持资金，以疏解餐企运营成本压力。另外，阿里本地生活提供外卖商家专属金融服务，联合蚂蚁金服网商银行，可以为现金流紧张的优质商家提供低息贷款、持续组织贷款额度、延长贷款周期、提供芝麻信用贷款等形式的服务。商家可直接在饿了么商家端和口碑商家端APP直接申请，网商贷直接查询额度，一键支用，无需审批，最快1秒钟到账。