云上宜都讯（融媒记者 陈凡 周传峰）3月18日，市政务服务中心办事大厅及各入驻窗口恢复现场办公。

在市政务服务中心办事大厅外，20多名前来办事的市民有序排队，并保持一米以上的安全距离，通过“宜码通”扫码、取号以及体温监测后进入大厅。

在医保综合服务窗口，来自姚家店镇莲花堰村的徐伟正在办理医保报销业务。徐伟在外务工期间住院，本想回家过年后办理医保报销手续，但因疫情业务停办，他只能一直在家等待。“在疫情期间，我一直在关注这个事，看这边上班没有，上班了我们就马上出来就把这个事情办好了好出门。”徐伟告诉我们道。

在公安办事大厅办理业务的杨江白，得知恢复现场办公后，也是第一时间顺利补办了身份证，“工作人员办理速度非常快，也非常及时，服务态度也非常好。”

为确保疫情期间，政务服务中心办事大厅能为市民提供一个安全有效的服务环境，工作人员除及时做好大厅区域消毒工作外，在办事大厅外还设置了疏导栏杆、1米线、等候椅等设施，在大厅入口处安放了非接触式测温设备，要求所有业务办理者佩戴口罩、测量体温，并登记身份信息和联系电话。

同时，办事大厅对各窗口工作人员的健康状况也进行认真排查，每个区域设置1-2名引导员，提前梳理相关事项，及时解答市民关切。

“我们目前窗口恢复的数量达到了80%，在这个疫情防控期间，我们还是提倡广大群众通过网上办、掌上办、邮寄办等无接触的方式来进行办理相关的事项，如果大家确实有需要到大厅来的话，也建议大家提前注册好‘宜码通’，错峰出行。”。市政务服务和大数据管理局副局长杨晓辉提醒广大市民道。

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