信访工作是最直接、最具体的群众工作，是反映社情民意的“晴雨表”。市信访局始终坚持党建引领，在大局需要处挺身而出、在群众利益上亲力亲为、在本职工作中务实笃行，不断推动新形势下信访工作高质量发展。

坚持在大局需要处挺身而出。市信访局全面强化机关政治理论学习，不断增强党员干部宗旨意识、大局意识，疫情防控期间组织全体干部职工下沉一线参与社区防控，机关党支部开展“疫情防控我先上，信访调处我不让”主题活动，为群众生命安全和合法权益筑起“屏障”。

坚持在群众利益上亲力亲为。为进一步将主题教育成果转化为为民办事的实际行动，充分发挥党员先锋模范带头作用，市信访局在接访一线亮党徽、亮承诺，主动接受来访群众的监督。同时，坚持实行信访事项“提速增温”，及时回应群众关切，积极为群众想办法、解难题，把工作做到群众心坎里。

坚持在本职工作中务实笃行。为进一步抓实机关作风建设，坚决杜绝形式主义官僚主义，市信访局不断出台细化各项措施，为干部职工搭建干事创业平台。该局班子成员带头啃信访“硬骨头”，青年干部主动作为，组织协调化解信访疑难案件，大批信访难案息诉罢访。截至目前，赴省进京越级上访同比下降66.7%。（通讯员 朱胤鑫）

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