“小顾,我家已经水漫金山了,你快过来帮我看看,帮我想想办法!”一大早,陆城清江社区第3网格的网格员顾丹丹就接到了来自西正街税务局宿舍居民辛老师的求救电话。
顾丹丹马上赶到现场了解情况,经过查看发现是由于下水道堵塞引起的污水倒流,虽然已通过现有工具进行了处理,但效果不理想。考虑到辛老师居住的栋楼下水管道设置复杂,排查工程量大,顾丹丹又立即联系了专业疏通团队前来处理。
在对堵塞的下水道进行详细排查后,专业人员告知需将整个小区的下水管道进行疏通方能解决问题,处理费用预计达2000多元。
一边是辛老师的焦急等待,一边是需要向小区47户居民征求意见后并收取费用,顾丹丹左右为难。情急之下,她联系了小区“双联”单位——市税务局。
了解情况后,市税务局积极回应群众诉求,主动承担了大部分费用,帮助居民用最少的费用、最短的时间解决难题。
在“四双”党员的协调和“双联”单位的帮助下,该小区下水道疏通工程迅速完成。看着渐退的污水,辛老师心里的石头也落了地,小区其他居民们也连声称赞“四双”活动为他们解决了大问题。(通讯员 顾丹丹 曹雪琳)
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