今年元旦期间,湖北省市场监管局12315大数据系统监测显示,教育培训服务类投诉在历年节假日消费投诉排名中占据最高位。其中,存在部分培训机构诱导消费者办理培训贷,消费者甚至在不知情的情况下陷入“套路贷”,即使提前中止培训,仍要承担高额贷款,另外,由于培训课程一般周期长、费用高,消费者往往需要一次性缴付高额培训费,属于预付式消费行为,而教育培训机构“跑路”现象时有发生,致使消费者造成较大财产损失。
随着寒假和春节临近,教育培训又将迎来高峰期,为进一步维护消费者权益,市市场监管局提醒广大消费者选择教育培训一定要慎重,在选择培训机构时要做到“四注意”:
注意查看办学资质
培训机构应具有相关主管部门颁发的营业执照和办学许可证,教师应具备教师资格证或相关资格证书,消费者最好能实地考察、提前试听,再做决定。
注意不要轻信广告宣传
对培训机构打出的“名校名师”“包过”“不通过全额退款”“高效速成班”等旗号,应当理性看待。
注意谨慎签订合同
对培训课程的授课时间、授课方式、授课内容、费用、退费条款等要详细了解,并妥善留存合同及缴费凭证。
注意尽量选择短期付款方式
要避免一次性高额投入,并要仔细查看分期付款合同,谨防开通“培训贷”。《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》规定,收费时段与教学安排应协调一致,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。
暖心提醒
如遇权益受损,要及时收集好证据,与教育培训机构协商解决;如果协商不成,可以向教育部门、人社部门或12315投诉。
责编:喻姣阳
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