宜都融媒讯 “小江啊,你快过来一下,这用手机刷脸是怎么弄的,搞了几遍都验证失败了。”近日,陆城解放社区网格员江玲玲接到解放二组季奶奶打来的求助电话。
在了解情况后,社区立即派网格员入户帮忙解决困难,用手机App认真仔细的帮季奶奶进行养老认证,但由于老年人听力退化动作较迟缓,导致系统经常超时而“刷脸”失败,一遍一遍重复操作后,“刷脸”认证终于通过了。
据悉,2021年城镇居民养老金资格认证工作已经正式启动,考虑到部分老年人不能正确使用智能手机,操作困难,解放社区组织网格员逐户向老人们宣传政策,手把手教老年人“刷脸”认证方法,解决他们认证难的问题。
截至目前,该社区已协助老年人完成“刷脸”认证328人。(通讯员 江玲玲 李苇)
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