宜都融媒讯 窗口单位是一个城市的脸面，窗口的服务水平状况能够展现一座城市的文明程度。近年来，我市大力推进窗口单位文明创建常态化，进一步改善服务环境，不断规范服务标准，让“文明窗口”成为服务群众的一张名片。

走进市政务服务中心办事大厅，可见功能明确的服务区、便利的自助终端、温馨的母婴室、宽敞的休息区.....在这里，前来办事的市民可享受优质高效的窗口服务。

前来办理农机补贴业务的熊世平说，从进门起就开始感受到了服务的贴心，“我进来之后，工作人员先告诉我如何扫健康码，然后帮我把身份证拿起来往取号机上一靠帮我取号，并告诉我去哪个窗口怎么办理。服务态度都很好，来这里办事我们群众也方便。”

“我们为这里来办事的群众还提供了免费医药箱、雨伞、免费饮用水、老花眼镜、免费充电桩、打气筒等一系列便民服务设施。在大厅的入口处我们还增加了景观小品，并更换了政务服务大厅所有破损的标识标牌。大厅各区域，我们也增加了分类垃圾桶。”市政务服务和大数据管理局大厅管理工作人员龚婷婷介绍道。

与此同时，为了让窗口服务“内外”兼修，市政务服务中心还不定期举办“文明窗口”礼仪培训班，督促工作人员把礼仪知识运用到窗口服务中，进一步提高办事效率，打造文明服务窗口。

“为了更好地服务群众，我们提升了我们的服务水平，强化了业务知识，还不定期进行了礼仪培训。各区域也定期组织召开晨会，主要是强调工作纪律和对当天的业务进行一日一结。”龚婷婷说道。（融媒记者 李迪雅 胡炜佳 见习记者 关春玉）

责编：李虹

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